Quais são as melhores dicas para o recrutamento de back office?
O back office em qualquer tipo de operação comercial tem a ver com vários tipos de capacidades de suporte dentro da estrutura da empresa, incluindo tarefas administrativas, como contabilidade e manutenção de registros de diferentes tipos, gerenciamento e suporte de pessoal e até suporte ao cliente. Essas e outras funções são consideradas essenciais para a operação geral, mas não estão diretamente envolvidas no esforço de vendas ou no gerenciamento de risco ou na supervisão dos sistemas de tecnologia da informação da empresa. Ao considerar a tarefa de recrutamento de back office, existem várias etapas que serão comuns em praticamente qualquer ambiente de negócios, incluindo a definição das responsabilidades associadas à posição aberta. Outros fatores -chave incluem a combinação de educação formal e experiência necessária para cumprir essas responsabilidades e as chances de um determinado candidato se encaixar na cultura corporativa.
Ao se envolver no recrutamento de back office, uma das primeiras considerações éPara garantir que os deveres e responsabilidades associados à posição sejam claramente definidos. Não fazê -lo dificulta a atraição de funcionários qualificados e ainda mais difícil manter seu interesse quando descobrirem que a descrição do trabalho é um tanto nebulosa. Sempre defina as tarefas necessárias antes de tentar recrutar para o cargo, e a resposta terá maior probabilidade de incluir o novo contrato ideal.
Além disso, defina expectativas específicas de educação e experiência. Dependendo da natureza da posição aberta, pode ser necessária uma grande quantidade de educação. Em outros momentos, anos de experiência em uma posição semelhante podem ser a chave. Ao determinar a mistura ideal de educação e experiência necessária para o trabalho, a tarefa de recrutamento de back office é ainda mais simplificada, permitindo que os gerentes de recursos humanos e outros envolvidos no processo de contratação se concentrem principalmente em candidatosque atendem a essas qualificações.
Certifique -se de considerar as habilidades de personalidade e pessoas ao se envolver no recrutamento de back office. Em muitos ambientes corporativos, os funcionários que trabalham em responsabilidades de back office trabalham muito em estreita colaboração entre si e, às vezes, com clientes em algum tipo de capacidade de suporte. Teste provável que os candidatos tenham certeza de que são capazes de interagir com outras pessoas de maneira profissional e amável. Isso reduzirá a incidência de situações decorrentes que danificam o relacionamento com os clientes e criarão tensão no local de trabalho. O recrutamento de back office está no seu melhor quando a seleção final envolve um novo funcionário que tem o conjunto de habilidades certo, a formação educacional ideal e um registro comprovado de poder trabalhar bem com outras pessoas.