Como me torno um diretor executivo de operações?
Você pode se tornar um diretor executivo de operações, obtendo preparação educacional e de carreira para gerenciar as operações de uma organização comercial ou sem fins lucrativos. A preparação para esse plano de carreira geralmente envolve a conclusão de um diploma em gestão de negócios com foco em operações organizacionais internas. Alguns alcançam essa posição através de anos de experiência prática em gerenciamento de operações. Embora varie, esse trabalho geralmente envolve a supervisão de instalações, processos e gerenciamento diário do fluxo de trabalho. Uma pessoa que trabalha neste trabalho pode ser chamada de COO (Chief Operating Officer); no entanto, em outros casos, o diretor executivo de operações trabalha sob a direção do COO.
Embora algumas posições de trabalho que dirigem operações sejam de pequena escala, como a execução de uma operação sem fins lucrativos para três pessoas, muitas envolvem uma vasta experiência na supervisão e execução de operações de larga escala no dia-a-dia. A menos que você tenha obtido experiência e perspicácia, por meio da operação de uma empresa familiar considerável, por exemplo, geralmente é necessário um diploma acadêmico para essa posição. Os graus geralmente procurados por quem aspira a se tornar diretor executivo de operações incluem gerenciamento de negócios ou gerenciamento de instalações. Este último é particularmente adequado se você estiver dirigindo operações para uma empresa ou organização sem fins lucrativos com propriedades ou instalações significativas que precisam de supervisão.
Muitas vezes, a experiência prática pode ser imensamente valiosa na preparação para esta carreira, principalmente se estiver no gerenciamento de instalações que envolva operações físicas da planta. Se você está matriculado em um programa de graduação para se preparar para esta carreira, estágios e até mesmo experiências de campo são frequentemente fornecidos para ajudar os alunos a colher os benefícios do treinamento prático. Para se preparar para uma promoção posterior ao cargo de diretor executivo de operações, um novo contratado provavelmente passará algumas semanas ou meses aprendendo os cronogramas de manutenção e operações, bem como as habilidades de supervisão necessárias para garantir uma instalação enxuta e com bom funcionamento.
Se o negócio é mais orientado a serviços, o diretor executivo pode se concentrar no atendimento de pedidos e contratos de serviço, em vez de nas atividades de produção. Para esses tipos de negócios, ter experiência em atendimento ao cliente seria uma boa preparação para um diretor executivo de operações. Nos negócios de serviços e produção, tornar-se um diretor executivo de operações provavelmente envolverá um entendimento bem desenvolvido das técnicas essenciais de gerenciamento de recursos humanos. Qualquer gerente ou executivo de operações precisa de uma força de trabalho produtiva para operar uma planta. Como resultado, cursos e experiência prática na gestão de pessoas também são uma preparação valiosa para uma posição de COO.
O principal determinante para determinar se essa posição seria mais provável classificada como COO ou como diretor executivo de operações que se reporta ao COO é a escala da operação. Em empresas maiores ou sem fins lucrativos, um arranjo hierárquico que divide a responsabilidade é freqüentemente usado. Um COO pode supervisionar diretores executivos de operações em departamentos ou divisões dentro da empresa. Esse cenário permite oportunidades máximas de desenvolvimento de carreira para quem deseja se tornar um diretor executivo de operações.