Como me preparo para o exame de certificação ITIL®?
Um aluno que está se preparando para o exame de certificação da Biblioteca de informações de tecnologia da informação (ITIL®) tem vários fatores a considerar. Ele ou ela deve considerar qual exame de certificação ITIL® deve ser feito. O aluno pode avaliar as opções de pagamento, os materiais de estudo de que precisará, o tipo de treinamento disponível, os locais e as datas em que os exames são oferecidos e o tempo necessário para a preparação.
Os níveis de certificação ITIL® disponíveis incluem a ITIL® Foundation em IT Service Management, o ITIL® Intermediate Level, o ITIL® Expert e o ITIL® Master Qualification, além de opções de ponte entre as versões dos exames. A partir desses tipos de certificação ITIL®, o aluno escolherá o que precisa fazer. Esta decisão afetará as opções do aluno, tanto quanto a disponibilidade de treinamento e exames.
Os materiais, as aulas e os exames do exame de certificação ITIL® representam um investimento financeiro. Muitos empregadores pagam por esses itens como parte dos programas de treinamento de funcionários, e o aluno pode precisar solicitar assistência. Se o empregador não pagar, o aluno precisará pagar por ele próprio.
Para se preparar para o exame de certificação ITIL®, o aluno pode escolher entre várias opções de treinamento. Uma opção é estudar por conta própria. O aluno pode comprar os livros ITIL® e outros materiais de treinamento e usar testes práticos disponíveis na Internet. Para estudantes que pagam por seus próprios materiais e exames, essa pode ser a opção mais acessível.
Os centros de treinamento autorizados oferecem aulas de certificação ITIL®, lideradas por um instrutor em um local físico. Isso é mais caro do que o estudo individual, e os horários e locais das aulas podem ser menos convenientes para o aluno. Esses programas, no entanto, podem ajudar a garantir que o aluno esteja estudando os tópicos com maior probabilidade de serem incluídos no exame e atendendo a todos os requisitos de certificação ITIL®. Como outro benefício, um instrutor está disponível para fornecer orientação e responder a perguntas.
Alguns empregadores maiores podem ter vários funcionários que gostariam de fazer o exame de certificação ITIL®. Pode ser mais econômico contratar um instrutor autorizado para dar aulas no local do empregador. Essa opção pode ser muito conveniente para os alunos e, novamente, eles têm o benefício de um instrutor.
As aulas on-line oferecem outra opção de treinamento para os programas de certificação ITIL®. Essas aulas podem ter um ritmo mais individual comparado com o treinamento no local. Além disso, as aulas on-line fornecem estrutura para o treinamento, e um instrutor pode ajudar a responder perguntas. Um aluno pode precisar fazer o treinamento em seu próprio tempo, e não durante o dia de trabalho.
Outra parte importante da preparação para o exame de certificação ITIL® é agendá-lo. O aluno precisará determinar os locais e as datas em que o exame será realizado. Ele ou ela precisará determinar quanto tempo é necessário para se preparar para o exame e garantir um tempo de preparação suficiente antes da data do exame.