O que é um relatório de reivindicação?
Um relatório de reclamação é um documento que uma pessoa arquiva para fazer uma reclamação contra uma apólice de seguro. Este termo pode ser usado para aplicar a muitos tipos diferentes de seguro, no entanto. Por exemplo, uma pessoa pode registrar um relatório de reclamação para seguro de carro, seguro de responsabilidade civil, compensação do trabalhador, cobertura contra inundações ou seguro de proprietário. Freqüentemente, o objetivo da reivindicação é relatar um acidente ou evento a uma companhia de seguros e receber compensação. Por exemplo, se a propriedade de um indivíduo for danificada como resultado de uma inundação, ele apresentará um relatório de reclamação para obter uma compensação pelo reparo ou substituição da propriedade.
Os relatórios de reclamações são arquivados para informar uma companhia de seguros sobre uma reclamação e para solicitar as ações apropriadas. Por exemplo, uma pessoa pode registrar um relatório de reclamação após um acidente de carro para aconselhar a seguradora sobre o acidente e iniciar o processo necessário para garantir a compensação; o preenchimento do relatório de reivindicação de seguro de carro inicia o processo da companhia de seguros para investigar a reivindicação e pagar qualquer indenização devida.
Frequentemente, o tempo é importante quando uma pessoa precisa registrar uma reclamação. Se, por exemplo, a casa de uma pessoa for assaltada, ela normalmente precisará registrar um relatório de reclamação o mais rápido possível após o incidente. O registro oportuno ajuda a garantir que a companhia de seguros considere a reivindicação válida. Da mesma forma, a apresentação rápida pode ajudar a pessoa que registra a reclamação a receber uma compensação mais rapidamente.
Embora o preenchimento de um relatório de reclamação envolva frequentemente documentação escrita, muitas companhias de seguros permitem que as pessoas iniciem o processo de reclamações por telefone. Por exemplo, após um acidente de carro, uma pessoa geralmente não precisa esperar que os formulários cheguem pelo correio ou visitar sua companhia de seguros para registrar um relatório. Em vez disso, um indivíduo normalmente pode relatar os detalhes do acidente a um representante da companhia de seguros por telefone, e o representante preencherá os formulários necessários. A companhia de seguros pode enviar formulários adicionais pelo correio para que o indivíduo analise e assine.
As informações que uma pessoa inclui em uma reivindicação geralmente dependem do tipo de reivindicação em questão. Na maioria dos casos, no entanto, um indivíduo incluirá seu nome, endereço e número de telefone, bem como os nomes, endereços e números de telefone de quaisquer outras partes envolvidas na reivindicação. Um indivíduo que precise registrar uma reclamação também precisará fornecer a data e hora do incidente ou evento, além de uma explicação detalhada. Além disso, um indivíduo pode fazer bem em incluir nomes e informações de contato de quaisquer testemunhas do evento.