O que é acreditação hospitalar?
O credenciamento hospitalar é um programa voluntário de classificação e avaliação que mede a segurança do hospital, a competência da equipe e a qualidade geral do atendimento ao paciente. A acreditação é normalmente concedida ou negada por agências de acreditação independentes que não são afiliadas ao hospital ou a qualquer tipo de órgão oficial do governo. As agências realizam estudos objetivos de como os hospitais participantes funcionam. Se concedido, o credenciamento funciona como uma espécie de "selo de aprovação" para hospitais. Normalmente, o credenciamento não é necessário para os hospitais operarem, ou mesmo para receberem financiamento do governo, mas pode ser um ativo. Os benefícios do credenciamento hospitalar incluem melhor retenção de médicos e uma capacidade reforçada de atrair pacientes e conceder dinheiro, entre outras coisas.
Na maioria dos países, os hospitais são obrigados pelas leis nacionais a manter certos padrões de segurança e saúde. Embora os requisitos nacionais sejam frequentemente rigorosos, eles fazem pouco mais do que fornecer pinceladas amplas sobre a conduta hospitalar apropriada. Os gerentes e conselhos de hospitais, assim como outros como pacientes, companhias de seguros e instituições de financiamento privadas, geralmente querem saber mais do que se um hospital está cumprindo os padrões mínimos. Os hospitais geralmente optam por participar de programas de acreditação hospitalar como forma de distinguir seus serviços. A acreditação também pode ajudar os hospitais a identificar problemas internos e corrigir possíveis armadilhas antes que elas se tornem problemas maiores.
Normalmente, não existem regras definidas para quem pode executar serviços de acreditação hospitalar e, portanto, pode haver diferentes tipos de acreditação oferecidos em um determinado local. Na maioria das vezes, no entanto, há um serviço de credenciamento em cada país que é reconhecido como tendo autoridade. Esse serviço geralmente é responsável por fornecer serviços de avaliação de credenciamento a qualquer hospital que desejar, em qualquer lugar do país. A acreditação é um empreendimento significativo em qualquer jurisdição, mas a tarefa pode ser bastante significativa em grandes países como o Canadá e os Estados Unidos.
Obter credenciamento hospitalar geralmente é uma questão de contratar um serviço de credenciamento para realizar uma avaliação. Os hospitais que optam por participar abrem suas portas ao escrutínio e convidam os avaliadores de acreditação a investigar qualquer evento hospitalar. Na maioria das vezes, o serviço de credenciamento envia uma equipe de inspetores ao hospital para observá-lo por um período de semanas ou meses. Os inspetores geralmente são especialistas médicos, consultores de segurança hospitalar ou outros com conhecimento especializado de como os hospitais devem ser administrados.
Os inspetores normalmente se reúnem após o tempo de observação necessário para compartilhar anotações e chegar a uma decisão sobre a concessão do credenciamento hospitalar. Os prêmios geralmente dependem de uma variedade de fatores. Freqüentemente, esses fatores surgem na forma de uma lista de verificação objetiva e de impressões subjetivas dos inspetores.
Na maioria das vezes, o serviço de credenciamento apresentará ao hospital um relatório completo juntamente com sua decisão. O relatório explicará as razões por trás da decisão com mais detalhes e estabelecerá quaisquer observações notáveis - mesmo aquelas que não influenciaram a determinação da acreditação. Mesmo os hospitais que atendem rotineiramente aos padrões de acreditação geralmente acham os relatórios úteis como um meio de auto-avaliação, pois identificam problemas e realizações que o hospital pode ter problemas para enxergar objetivamente sobre si mesmo.
O credenciamento hospitalar privado nunca é um requisito, mas geralmente é um ativo. Um hospital que pode se autopromover como credenciado pelo principal organismo nacional de credenciamento é capaz de transmitir ao público que o trabalho que realiza é ao mesmo tempo seguro e seguro. É comum que os pacientes desejem apenas tratamento de um hospital credenciado, e muitas bolsas médicas e doações privadas estão disponíveis apenas para hospitais credenciados.