Como escolho o melhor fornecedor de SaaS?
O software como serviço (SaaS), também conhecido como software sob demanda, é um tipo de software que permite aos usuários acessar vários programas da Internet sem precisar instalar o software. Muitas vezes, o SaaS é acessado de dentro das redes de empresas e outras organizações e, portanto, é protegido por um firewall, que restringe o acesso daqueles que estão fora da rede ou da rede que podem não ter permissão para acessar certos tipos de informações. Um provedor de SaaS é uma empresa especializada em vender ou administrar esse software para clientes. Para escolher o melhor fornecedor de SaaS, pode ser útil considerar primeiro as necessidades do seu setor, pois diferentes fornecedores podem ter diferentes especializações. Fatores como o preço do acesso e a qualidade do software também devem ser levados em consideração.
Um provedor de SaaS pode fornecer software para qualquer número de setores, como contabilidade, recursos humanos ou atendimento ao cliente. Em alguns casos, os provedores oferecem opções de software para vários campos diferentes. Outros são especializados apenas em certos setores. Alguns profissionais que consideram SaaS podem optar por trabalhar com um provedor especializado em seu setor específico, já que esse tipo de provedor pode ter uma reputação melhor, que os profissionais geralmente associam a um nível mais alto de qualidade.
É comum que um provedor Saas cobrar uma taxa pelo acesso ao software. Em alguns casos, isso pode ser uma taxa de assinatura única. Outras vezes, o provedor pode cobrar um cliente cada vez que o software é acessado. Um método que está se tornando mais popular entre os provedores de serviços é a opção de acesso gratuito, embora muitos que usam esses serviços acreditem que esse acesso gratuito pode incluir a forte dependência do software em anúncios e até a venda de informações de clientes, como endereços de e-mail, correio endereços e números de telefone. Para escolher o melhor provedor de SaaS, pode ser útil considerar o valor que você programou para o software, bem como preocupações relacionadas a interrupções causadas por publicidade e confidencialidade das informações do usuário.
A qualidade de um provedor de SaaS pode depender de fatores como a eficácia do software e a facilidade de uso. Uma preocupação comum entre muitas pessoas que usam SaaS é o nível de segurança fornecido. As organizações e indivíduos que podem armazenar informações confidenciais em suas redes geralmente se preocupam com violações de segurança que podem ocorrer através do acesso de software online executado em uma rede. Atualizações de segurança automáticas, verificações de vírus e requisitos complexos de logon podem ajudar a melhorar a eficácia da segurança SaaS.