O que é uma solução SaaS?
Uma solução SaaS é um modelo de implantação de software que permite aos usuários acessar um aplicativo ou módulo específico hospedado pelo fornecedor, conforme necessário. O software como serviço (SaaS) é comumente usado com uma variedade de produtos de software diferentes. O principal recurso de uma solução SaaS são as regras de licenciamento. Em vez de comprar um aplicativo inteiro como uma unidade ou produto, os clientes podem adquirir direitos de acesso.
Existem cinco características principais usadas para classificar um sistema como uma solução SaaS. A metodologia de acesso é a primeira. Para ser considerado uma solução SaaS, o software deve ser baseado em rede e gerenciado a partir de um local ou hub central. Os clientes são obrigados a acessar a ferramenta pela Internet. Cada site do cliente é fornecido com uma série de nomes de usuário, perfis e visualizações exclusivos. O software é capaz de reconhecer o usuário e fornecer a visualização e o acesso adequados aos dados. Os usuários podem ser de várias empresas, todas acessando a mesma ferramenta, mas tendo experiências de usuário um pouco diferentes.
O próprio software foi projetado para fornecer a capacidade de várias pessoas ou usuários acessarem os mesmos dados e ferramentas simultaneamente. É importante observar que há muito menos personalização do que em um modelo tradicional de implantação de software. O relacionamento é semelhante a um para muitos, em vez de um serviço individualizado.
Os aspectos comerciais do gerenciamento de software, que variam de preço, parceria e arquitetura geral, foram projetados para uma estrutura de taxas por usuário. Essa estrutura deve ser configurada com o design inicial do sistema e requer uma quantidade significativa de esforço para ser alcançada. No entanto, depois que o trabalho é concluído, as mesmas regras se aplicam a todos os usuários, independentemente do volume.
Toda a manutenção do sistema é gerenciada centralmente. Esse é um grande benefício, pois o fornecedor tem um grau de controle muito maior sobre o produto. Em algumas versões do SaaS, há um componente baixado na ferramenta de software. O fornecedor mantém direitos de acesso e pode aplicar patches e correções do sistema simultaneamente a todos os usuários. Esse tipo de controle resolve grande parte do trabalho normalmente concluído no local do cliente para atualizar a tecnologia. Também garante que a empresa de software possa limitar o número de versões que deve suportar.
A infraestrutura necessária para executar o tipo de software é significativa e, com frequência, baseada na arquitetura orientada a serviços (SOA). Esse tipo de estrutura cria pacotes para diferentes funcionalidades, como serviços ou módulos interoperáveis. Cada cliente é livre para ativar os diferentes serviços e expandir seu kit de ferramentas com base em suas próprias necessidades e cronograma. O design garante que cada módulo funcione como uma unidade independente, enquanto se integra aos outros aspectos do software.