O que é negociação de confiança?
Negociação de confiança é um termo que se aplica à maneira como as informações confidenciais são compartilhadas entre duas ou mais partes pela Internet. O crescimento da World Wide Web tornou relativamente fácil para pessoas de diferentes cantos do mundo alcançar pessoas que nem conheciam. Antes que eles possam compartilhar informações confidenciais entre si, um certo nível de confiança deve ser estabelecido através do processo de negociação de confiança.
Todo o objetivo de uma negociação de confiança é estabelecer alguma ordem na qual o modo de informação é compartilhado na Internet. A Web é um sistema aberto com ferramentas limitadas para controlar a maneira como estranhos compartilham e acessam informações confidenciais. As negociações de confiança buscam limitar esse vazamento de informações por meio de várias etapas que servem para estabelecer e identificar outras pessoas em sistemas abertos, com o objetivo de verificar informações e criar confiança antes que ocorram interações sérias.
O estabelecimento de confiança entre dois estranhos é bidirecional, o que significa que as duas partes geralmente não estão dispostas a compartilhar informações confidenciais até que ambas tenham provado sua confiabilidade por meio do processo de negociação de confiança. Exemplos de locais na Web em que a negociação de confiança é vital incluem sites sobre serviços financeiros, serviços de saúde e até serviços sociais.
Por exemplo, uma pessoa que tenta acessar uma conta bancária on-line terá que passar pelo processo de negociação de confiança com o servidor do banco antes de estabelecer que a conta bancária pertence a ele. Geralmente, a maneira de estabelecer essa confiança é fornecendo credenciais digitais, que é uma via de mão dupla entre o titular da conta e o servidor do banco. O titular da conta inicia as negociações de confiança acessando o site do banco e fornecendo seu nome de usuário. O servidor verificará essas informações antes de ir para outra página em que o titular da conta possa verificar um símbolo predeterminado associado à conta para provar que o site é legítimo.
Nesse estágio, ocorreu uma negociação bidirecional de confiança e o titular da conta pode preencher sua senha para estabelecer a identidade como o proprietário da conta. Se a senha estiver correta, o titular da conta terá acesso permitido à conta para que a interação real possa ocorrer. Alguns sites chegam a armazenar informações sobre o computador principal do proprietário da conta e exigirão informações adicionais se ele tentar acessar a conta de um computador diferente. Este é simplesmente outro nível adicionado à sequência para estabelecer confiança e uma ilustração simples para ajudar a entender o conceito de negociação de confiança.