O que é teleprática?
Teleprática é o uso da tecnologia de telecomunicações para se encontrar com pacientes e médicos. Isso pode ocorrer por telefone ou com o uso de bate-papos por texto, videoconferência e outras tecnologias que permitem a comunicação remota em tempo real. É regulamentado, como outras formas de prática médica, e está sujeito a leis relativas à confidencialidade e segurança do paciente. Algumas disciplinas médicas são bem adequadas para a teleprática, enquanto outras ainda exigem visitas pessoais.
Uma aplicação potencial para essa tecnologia é na terapia da fala. Terapeutas da fala, fonoaudiólogos e outros profissionais da fala podem acessar os pacientes facilmente por meio da teleprática para realizar sessões, realizar avaliações e fazer check-in para ver como seus clientes estão fazendo um curso de terapia. Os pacientes podem se beneficiar se morarem em áreas remotas onde os especialistas não estão disponíveis ou têm dificuldade em comparecer a consultas por outros motivos, como deficiências que tornam a viagem desafiadora ou exigem horários escolares.
Os audiologistas também aproveitam a tecnologia de telecomunicações para acompanhar seus pacientes. Outra aplicação é nos serviços de psicologia e saúde mental, onde os prestadores de cuidados podem se encontrar com os pacientes através de programas de teleprática. Um profissional de saúde pode decidir mudar para a teleprática depois de ver os pacientes pessoalmente e determinar que eles são bons candidatos, ou pode oferecer esses compromissos para todos os pacientes, incluindo novos. Isso também pode facilitar o acesso às sessões de emergência, pois o paciente e o profissional de saúde não precisam se encontrar no mesmo local.
Existem algumas desvantagens no uso dessa tecnologia no atendimento ao paciente. Alguns prestadores de cuidados de saúde podem não conseguir identificar a comunicação não-verbal, porque não estão em um canal de vídeo ou porque a linguagem corporal do paciente pode ser sutil. Isso pode ser uma preocupação particular para os prestadores de serviços de saúde mental, que precisam prestar atenção em como os pacientes se comportam tanto quanto em como falam. Um paciente pode alegar estar se sentindo bem, mas pode ter uma linguagem corporal que sugere o contrário, e o terapeuta precisa ser capaz de entender isso.
A infraestrutura de telecomunicações disponível também pode ser um problema. Por exemplo, pacientes em áreas rurais podem não ter a Internet de banda larga necessária para bate-papos por voz com vídeo ou outra tecnologia mais sofisticada do que uma ligação telefônica básica. A instalação de sistemas para gerenciar a teleprática também pode ser cara para os prestadores de cuidados. As informações precisam ser criptografadas e seguras para segurança, e o provedor precisa poder registrá-las para referência futura, o que pode exigir a instalação de um sistema caro que pode não se pagar em uma pequena prática.