O que é uma taxa de rescisão antecipada?
As taxas de rescisão antecipadas são acusações que são invocadas quando um cliente escolhe encerrar um relacionamento comercial antes do vencimento de um contrato. Uma taxa desse tipo pode ser calculada de várias maneiras diferentes, incluindo a demanda por pagamento total por quaisquer serviços que teriam sido prestados se o contrato continuasse a vencimento. O conceito de taxa de rescisão antecipado é encontrado em muitos tipos diferentes de contratos de negócios, variando de contratos simples para serviços celulares até contratos de longo prazo entre fornecedores e grandes corporações.
Um dos exemplos mais comuns de uma taxa de rescisão antecipada é encontrado com o serviço de telefone celular. A maioria dos contratos de telefone celular exige que, caso o assinante deseje cancelar seu serviço, uma penalidade por encerrar o contrato com antecedência é paga. Diferentes fornecedores calculam essa taxa de maneira diferente. Alguns cobram uma porcentagem da taxa mensal e a aplicam aos meses restantes no contrato. OtA dela usa um cronograma de taxas fixas, com a taxa de rescisão antecipada aplicada, dependendo de quanto do contrato atual já foi cumprido. Embora em alguns casos o provedor possa optar por renunciar à taxa de rescisão antecipada, isso é uma ocorrência extremamente rara.
Uma taxa de rescisão antecipada é frequentemente incluída nos termos e condições dos contratos de negócios, especialmente aqueles projetados para ficar em vigor por três a cinco anos. Novamente, a fórmula usada para determinar o valor exato da taxa de penalidade depende das disposições documentadas no próprio contrato, bem como das políticas e procedimentos usuais do fornecedor. Por exemplo, um provedor de teleconferência pode incluir rotineiramente o direito de cobrar uma taxa de rescisão antecipada se um cliente decidir cancelar o contrato contratual antecipadamente, especialmente se o cancelamento não for devido a algum tipo de negligência ou falha em entregar um quali razoávelty de serviços para o cliente. A taxa real pode ser calculada calculando uma média dos minutos de chamada usados pelo cliente em cada mês em que o contrato estava em vigor e multiplicando essa média pelos meses que permanecem até a expiração natural do contrato.
Uma taxa de rescisão antecipada é uma maneira de as empresas tentarem se isolar de uma perda na receita do cliente. Como muitas empresas baseiam seus orçamentos operacionais anuais pelo menos parcialmente na receita prevista de contratos que estão atualmente em vigor, o cancelamento desses contratos pode criar dificuldades financeiras para os fornecedores. Ao cobrar uma penalidade pelo término antecipado, a perda é parcialmente compensada, criando assim um problema financeiro para os negócios.
De maneira menos direta, a taxa de rescisão antecipada também pode impedir que o cliente tomasse uma decisão com pressa e, possivelmente, constatando que o fornecedor que ele foi oferecido oferece qualidade inferior de bens e serviços.Como uma penalidade é avaliada por encerrar o relacionamento contratual, os clientes desejam examinar atentamente as razões pelas quais desejam sair e determinar se esses motivos são suficientes para incorrer na taxa de penalidade. Freqüentemente, em vez de sair, o cliente procura trabalhar com o fornecedor e chegar a algum tipo de resolução para os problemas que levaram ao desejo de sair, restaurando a relação de trabalho com um estado de satisfação mútua e permitindo que o contrato corra até a maturidade.