O que é rejeição de chamada anônima?
A rejeição de chamadas anônimas é um tipo de recurso de triagem e bloqueio oferecido por muitos provedores de serviços de telefonia residencial e móvel. Embora existam variações na forma como a ACR (rejeição de chamada anônima) funciona, a maioria das abordagens permite que os assinantes bloqueiem as chamadas com base nas descrições que aparecem nos telefones equipados com identificação de chamada. Esse processo é semelhante aos serviços de filtragem e bloqueio que são baseados na identificação automática de número (ANI), que geralmente é passada para visualização pelo destinatário da chamada, mas permite o benefício adicional de bloquear chamadas de entrada feitas usando algum tipo de tecnologia de mascaramento ocultar a verdadeira identidade do chamador.
Muitos consumidores usam a rejeição de chamadas anônimas para impedir o recebimento de chamadas indesejadas de instituições de caridade ou outros tipos de operadores de telemarketing. Embora o processo real para bloquear uma chamada varie, a maioria envolve o uso de uma série de pressionamentos de teclas nas teclas designadas encontradas no teclado do telefone. Ao digitar o código no momento em que uma chamada indesejada é feita, os dados são salvos e adicionados a uma lista de bloqueios pelo provedor de serviços. Quando esse chamador em particular faz uma segunda tentativa usando as mesmas informações de identificação de chamador de antes, o chamador geralmente recebe uma mensagem pré-gravada informando que a parte receptora não aceita chamadas particulares. Dependendo da estrutura do serviço, o chamador pode receber instruções sobre como desmascarar sua identidade e permitir que esses dados sejam transferidos para o destinatário por meio do recurso de identificação de chamadas.
Embora o ACR seja um recurso relativamente comum em muitos serviços de telefonia fixa, é menos provável que ele seja incluído em um serviço móvel ou celular. Além disso, o escopo de proteção fornecido por um determinado serviço varia de um provedor para o próximo. Em alguns casos, os assinantes podem sinalizar chamadas de entrada para rejeição, independentemente de o chamador ser local, doméstico ou internacional. Outros serviços podem permitir que os assinantes bloqueiem ligações no estado, mas não nacionais ou internacionais. Informações específicas sobre como usar o serviço de rejeição de chamadas anônimas, bem como que tipo de chamadas podem ser efetivamente bloqueadas, geralmente são obtidas com o provedor de serviços.
A intenção da rejeição de chamadas anônimas é minimizar a exposição do cliente a indivíduos e empresas que tentariam envolver o destinatário da chamada sem revelar previamente informações verdadeiras ao destinatário. Ao usar o recurso, o assinante pode evitar efetivamente lidar com os chamadores que enviam informações por meio de um recurso de identificação de chamadas suspeito. Embora o ACR seja geralmente incluído como um recurso gratuito nos planos de serviços telefônicos, existem alguns provedores que cobram uma taxa mensal modesta pela rejeição de chamadas com base nas informações capturadas pela identificação de chamadas.