Vilka är de olika ärendehanteringsjobben?
Ärendehanteringsjobb är vanligt inom hälso- och sjukvårdssektorn och den sociala sektorn. En sjuksköterskehanterare arbetar vanligtvis på ett sjukhus eller en medicinsk anläggning, medan en chef för socialtjänster kan arbeta i en kriminalvård, i barnskyddsenheter, vårdhem eller psykiska institutioner. Ärendehanteringsjobb finns också i advokatbyråer för att spåra rättsliga fall genom rättssystemet.
Uppgifterna för en ärendehanterare på ett sjukhus eller annan typ av sjukvårdsinriktning eller öppenvård är olika, men fokuserar vanligtvis på patientvård och korrekt användning av tillgängliga resurser. Fallhanteringsjobb inom detta område kräver att en person övervakar patientvård medan han arbetar med ett team av läkare och sjuksköterskor. Han eller hon bedömer vanligtvis kvaliteten på vård och identifierar sätt att förbättra tjänsterna. Fallhanteraren är den övergripande vårdkoordinator som arbetar med familjen och patienten under sjukhusvistelsen.
Fallhanteringsjobb inom det medicinska området inkluderar vanligtvis administrativa uppgifter som arbetar med varje avdelning i anläggningen. Ärendechefen kan vara ansvarig för rapporter om effektiviteten hos varje avdelning, personalnivåer och personalutbildning. Han eller hon kan också få i uppdrag att utvärdera hur ärenden hanteras och utveckla en plan för förbättring.
En registrerad omvårdnadsgrad krävs vanligtvis för att få ärendehanteringsjobb på sjukhus eller vårdcentraler. Kandidaten måste vanligtvis ha flera års erfarenhet av att hantera människor och ta hand om patienter. Datorfärdigheter och skrivfärdigheter är också vanliga krav för denna position.
Jobb inom socialtjänst är allt från våld i hemmet till vårdhem. Fallhanteraren fungerar som en förespråkare för patienten eller offret för att säkerställa att han eller hon behandlas rättvist och att resurser görs tillgängliga. I ett skydd för våld i hemmet, till exempel, är ärendehanteraren också ansvarig för klienternas säkerhet och säkerhet. I dessa jobb måste han eller hon kunna agera i en kris och övervaka frivilliga.
Ärendehanteringsjobb hos advokatbyråer eller i domstolar följer varje ärende från ansökan till disposition. Chefen kan koordinera när specifika dokument måste arkiveras genom att övervaka flera tidsfrister. En del av jobbet kan också omfatta hantering av volymerna av dokument som hänför sig till varje enskilt fall. I vissa advokatkontor används programvara för att hantera kalendrar och ärenden, särskilt i stora företag med många aktiva pågående ärenden.