Jaké jsou různé typy obchodních komunikačních aktivit?

Činnosti obchodní komunikace představují metody, kterými jednotlivci přenášejí informace mezi sebou v organizaci. Všichni zaměstnanci se účastní komunikace, včetně zpráv zaslaných jiným zaměstnancům nebo externím stranám. Společnosti se mohou zapojit do obchodních komunikačních aktivit, aby pomohly školit a vzdělávat jednotlivce v tom, jak komunikovat. Čtyři běžné typy komunikace zahrnují přímý kontakt, elektronické přenosy, osobní adresování a neosobní adresování. Činnosti často obklopují jednu z těchto metod jako nejpoužívanější formy komunikace.

Osobní obchodní činnosti jsou v organizaci docela běžné. Majitelé, vedoucí pracovníci a vyšší manažeři mohou tuto komunikační metodu často používat při jednáních a shromážděních k projednání hlavních obchodních problémů. Zaměstnanci mohou potřebovat školení o osobní komunikaci, pokud nemají zkušenosti s přednášením prezentací nebo vedení schůzek s více jednotlivci. Mezi další typy osobní obchodní komunikace patří každodenní rozhovor s ostatními zaměstnanci. Pro inteligentní konverzaci s ostatními zaměstnanci je nezbytné naučit se žargonu nebo jiným obchodním podmínkám.

Elektronické přenosy jsou konverzace, které zahrnují použití telefonu nebo počítače. Často je nutné školit jednotlivce, jak účinně komunikovat prostřednictvím těchto médií. Hlavní problém s telefonními nebo e-mailovými konverzacemi není schopen naznačit tón zprávy. To může vést k nedorozuměním nebo chybám v přijatých zprávách. Písemné zprávy navíc nelze vzít zpět, což znamená, že písemná zpráva se může objevit někdy jindy.

Osobně adresované zprávy nejsou v dnešní elektronicky založené společnosti příliš běžné. Činnosti obchodní komunikace jsou zde formálnější a často vyžadují použití konkrétních slov nebo zpráv. Zaměstnanci zde mohou potřebovat rozsáhlé školení, aby pochopili význam a styl osobně oslovených metod. V některých případech mohou být tyto dopisy velmi formální a sdělují důležité zprávy vnějším osobám. Tyto zprávy jsou stejně účinné jako slova a jazyk, který se v nich používá, což činí tyto obchodní komunikační aktivity velmi důležitými.

Neosobní písemná komunikace je poslední metodou a často nejméně informativní. Zprávy jsou určeny pro mnoho jednotlivců a obvykle mají jeden účel. Činnosti obchodní komunikace se nemusí na tuto metodu silně zaměřit, protože to může být v podnikání nejvíce odrazováno. Je snadné odesílat matoucí nebo nedůležité údaje špatnému jednotlivci s velkou zprávou. Činnosti obchodní komunikace často školí jednotlivce, jak se těmto zprávám vyhnout tím, že vytvářejí a odesílají přímé zprávy pouze zamýšleným jednotlivcům nebo skupinám.