Co znamená „nejlepší ve třídě“?

„Nejlepší ve třídě“ je termín, který se často používá pro označení společností, které mají tendenci stanovovat standardy pro odvětví, ve kterých pracují. V mnoha případech musí tyto normy souviset s kvalitou nabízeného zboží a služeb, rozsahem cen souvisejících s těmito produkty a do určité míry důvěrou a důvěrou, kterou spotřebitelé vkládají do konkrétních značek. Někdy také známý jako nejlepší z plemene nebo nejlepší praxe, nejlepší ve třídě se obvykle považuje za společnost, která stanovila měřítko, které se ostatní v oboru snaží alespoň splnit, aby byli konkurenceschopní, i když cílem je často to překonat označit a nastavit nový průmyslový standard.

Nejlepší ve své třídě bude často odkazovat na kvalitu a vlastnosti spojené s určitým typem zboží nebo služeb. Společnosti, které ve svých průmyslových odvětvích stanovují standardy, mají tendenci dlužit značnou část své úrovně výkonnosti vývoji a uvádění na trh produktů, které spotřebitelé považují za normu, a očekávají, že všichni ostatní poskytnou alespoň tolik výhod, než zváží nákup jiné značky. V mnoha průmyslových odvětvích to znamená neustále být v procesu předvídání změn v preferencích spotřebitelů a využití nových technologií ke zlepšení stávajících produktů, i když jsou novější vyvíjeny a uváděny na trh. Tím zůstává společnost lídrem v oboru a nadále je schopna stanovovat standardy pro celé odvětví.

Ceny jsou také faktorem, který může ve své třídě ovlivnit nejlépe. Pokud vůdce v oboru změní ceny zákazníků, může to mít dopad na celé odvětví. Například během devadesátých let začaly inovační společnosti v telekomunikačním průmyslu měnit struktury sazeb za služby konferenčních hovorů z poněkud komplikovaného sazebníku na zjednodušující paušální sazbu za minutu za připojení. Když spotřebitelé přijali tento jednodušší přístup, ostatní v tomto odvětví začali přecházet k jednodušší struktuře sazeb, aby zůstali konkurenceschopní.

Rozpoznávání jmen může mít také určitý vliv na to, kdo je v oboru považován za elitu. Uznávání je často založeno na zavedené historii nabízejících kvalitu, kterou zákazníci chtějí za ceny, které si mohou dovolit, a zároveň neustále přichází s novými nabídkami produktů, které v očích zákazníků zvyšují přidanou hodnotu. Produkce produktů pod značkami, které jsou dobře respektovány a důvěryhodné, znamená schopnost rychle upoutat pozornost spotřebitele při propouštění nového zboží nebo služeb, často zatmění podobných produktů, které mohly nedávno vydat méně známé podniky, kterým chybí stejná úroveň uznání.

Přesná kombinace faktorů, které označují společnost jako nejlepší ve třídě, se může v jednotlivých průmyslových odvětvích mírně lišit. Jedním z faktorů, který má tendenci být konstantní, je míra tržního podílu, který má společnost. Podniky, které si udržují vysokou úroveň tržního podílu a zároveň trvale nabízejí vysokou kvalitu za ceny, které zákazníci považují za spravedlivé, budou pravděpodobně považovány za nejlepší ve své třídě a zůstanou tak po řadu let.