Jak se mohu stát zástupcem podpory prodeje?

Pokud se chcete stát zástupcem podpory prodeje, věnujte zvýšenou pozornost kvalifikacím uvedeným v reklamách hledaných na zaměstnavatele a inzerátech. Pracovní povinnosti těch, kteří pracují v oblasti podpory prodeje, se velmi liší, takže můžete najít velké rozdíly v požadavcích na vzdělání a zkušenosti. Obecně však pravděpodobně zjistíte, že většina zaměstnavatelů bude chtít, abyste měli alespoň středoškolské vzdělání, příjemný telefon a zvukové klávesnice. Také byste měli mít nějaké zkušenosti s počítači. Velmi užitečné mohou být také pracovní zkušenosti se zákaznickým servisem nebo administrativní kanceláří, protože při práci na podpoře prodeje lze očekávat, že budete pracovat v obou rolích.

Mezi základní dovednosti nezbytné pro to, aby se stal zástupcem podpory prodeje, obvykle patří schopnost efektivně komunikovat jak se zákazníky, tak s vyhlídkami prodeje, jakož is dalšími členy obchodního týmu. Jak je pravda u kohokoli, kdo pracuje v oblasti prodeje, mít vítěznou osobnost pravděpodobně zvýší vaše šance jak se najmout do pozice podpory prodeje, tak i postupovat ve vaší kariéře. V některých případech se od vás očekává, že bude fungovat také v roli administrativní podpory, takže znalost odborné znalosti v oblasti běžných databázových, tabulkových a textových editorů je často nezbytná.

Vzdělání potřebné k tomu, abyste se stali zástupcem podpory prodeje, závisí na vašich pracovních povinnostech. Pokud doufáte, že se stanete zástupcem podpory prodeje společnosti, která prodává vysoce technické výrobky, může být nesmírně nápomocen vysokoškolský titul nebo jiné formální školení v tomto odvětví. Pokud se například stanete zástupcem podpory prodeje společnosti, která prodává počítače, může být podmínkou náboru získání titulu nebo certifikátu z oblasti informatiky. V situacích, kdy budete pracovat s produkty nebo službami, které nejsou příliš složité nebo technické, nemusí být nutné vyšší ani specializované vzdělání. Nezapomeňte však, že pokud chcete v rámci společnosti postupovat, možná budete muset dokončit vysokoškolské nebo postgraduální studium.

Požadovaná praxe může zahrnovat historii zaměstnání v oblasti prodeje, zákaznických služeb nebo správy kanceláří. Protože mnoho zaměstnavatelů může očekávat, že své pracovníky podpory prodeje povýší na pravidelné prodejní pozice, možná budete chtít zdůraznit vaše nadšení z prodeje během rozhovorů nebo v průvodních dopisech. Vzhledem k tomu, že budete často jednat s veřejností, potenciální zaměstnavatel může chtít hovořit se svými předchozími zaměstnavateli o vaší schopnosti pracovat pozitivním způsobem se zákazníky a kolegy.