Come posso diventare un rappresentante del supporto alle vendite?
Se vuoi diventare un rappresentante del supporto alle vendite, presta particolare attenzione alle qualifiche elencate nella pubblicità richiesta dal datore di lavoro e nelle offerte di lavoro. Le mansioni lavorative di coloro che lavorano nel supporto alle vendite variano notevolmente, pertanto è possibile riscontrare ampie variazioni nei requisiti di istruzione ed esperienza. In generale, tuttavia, probabilmente scoprirai che la maggior parte dei datori di lavoro vorrà che tu abbia almeno un'istruzione superiore, un modo piacevole di telefonare e solide capacità di tastiera. Dovresti anche avere qualche esperienza con i computer. Anche l'esperienza lavorativa nel servizio clienti o nell'amministrazione dell'ufficio può essere molto utile, poiché ci si può aspettare che operi in entrambi i ruoli mentre si lavora nel supporto alle vendite.
Le competenze di base necessarie per diventare un rappresentante del supporto alle vendite di solito includono la capacità di comunicare efficacemente con i clienti e le prospettive di vendita, nonché con altri membri del team di vendita. Come è vero per chiunque lavori nelle vendite, avere una personalità vincente aumenterà probabilmente le tue possibilità sia di essere assunto in una posizione di supporto alle vendite sia di progredire nella tua carriera. In alcuni casi, ci si aspetta che funzioni anche in un ruolo di supporto amministrativo, quindi disporre di esperienza in database comuni, fogli di calcolo e software di elaborazione testi è spesso essenziale.
L'istruzione richiesta per diventare un rappresentante del supporto alle vendite dipende dalle tue mansioni lavorative. Se speri di diventare un rappresentante del supporto alle vendite per un'azienda che vende prodotti altamente tecnici, un diploma universitario o altra formazione formale in quel settore può essere immensamente utile. Ad esempio, se si diventa un rappresentante del supporto alle vendite per un'azienda che vende computer, avere una laurea o un certificato in informatica può essere un requisito di assunzione. In situazioni in cui lavorerai con prodotti o servizi non particolarmente complessi o tecnici, potrebbe non essere necessaria un'istruzione superiore o specializzata. Tieni presente, tuttavia, che se desideri avanzare all'interno dell'azienda, potresti dover eventualmente completare un corso di laurea o post-laurea.
L'esperienza lavorativa richiesta può includere una storia di impiego nelle vendite, nel servizio clienti o nell'amministrazione dell'ufficio. Poiché molti datori di lavoro potrebbero aspettarsi di promuovere il proprio personale di supporto alle vendite in posizioni di vendita regolari, è possibile che si desideri sottolineare il proprio entusiasmo per le vendite durante le interviste o nelle lettere di accompagnamento. Dato che avrai spesso a che fare con il pubblico, un potenziale datore di lavoro potrebbe voler parlare con i tuoi precedenti datori di lavoro della tua capacità di lavorare interagire in modo positivo con clienti e colleghi.