Hvordan bliver jeg salgsstøttemedarbejder?
Hvis du vil blive repræsentant for salgsstøtte, skal du være nøje opmærksom på de kvalifikationer, der er anført i arbejdsgivers hjælpsomme annoncer og stillinger. Jobopgaverne for dem, der arbejder i salgsstøtte, varierer meget, så du kan finde store forskelle i krav til uddannelse og erfaring. Generelt vil du dog sandsynligvis opdage, at de fleste arbejdsgivere vil have dig i det mindste en gymnasial uddannelse, en behagelig telefonisk måde og lydtastaturfærdigheder. Du skal også have lidt erfaring med computere. Joboplevelse inden for kundeservice eller kontoradministration kan også være meget nyttig, da du måske forventes at arbejde i begge roller, mens du arbejder i salgsstøtte.
De grundlæggende færdigheder, der er nødvendige for at blive salgsstøttemedarbejder, inkluderer normalt evnen til effektivt at kommunikere med både kunder og salgsperspektiver samt andre medlemmer af salgsteamet. Som det gælder for alle, der arbejder i salg, vil det at have en vindende personlighed sandsynligvis øge dine chancer for både at blive ansat i en salgsstøtteposition såvel som videre i din karriere. I nogle tilfælde forventes det, at du også fungerer i en administrativ supportrolle, så det er ofte vigtigt at have ekspertise i fælles database, regneark og tekstbehandlingssoftware.
Den uddannelse, der kræves for at blive salgsstøttemedarbejder, afhænger af dit job. Hvis du håber at blive salgsstøttemedarbejder for et firma, der sælger meget tekniske produkter, kan en collegeeksamen eller anden formel uddannelse i denne branche være meget nyttigt. For eksempel, hvis du bliver salgsstøttemedarbejder for et firma, der sælger computere, kan det være et ansættelseskrav at have en grad eller et certifikat i datalogi. I situationer, hvor du arbejder med produkter eller tjenester, der ikke er særlig komplekse eller tekniske, er det muligvis ikke nødvendigt med videregående eller specialiseret uddannelse. Husk dog, at hvis du ønsker at gå videre i virksomheden, kan du muligvis til sidst gennemføre en bachelor- eller postgraduate-grad.
Krævet joberfaring kan omfatte en ansættelseshistorie inden for salg, kundeservice eller kontoradministration. Da mange arbejdsgivere måske forventer at markedsføre deres salgsstøttepersonale til regelmæssige salgspositioner, kan du måske understrege din entusiasme for salg under interviews eller i dine følgebrev. Da du ofte vil beskæftige sig med offentligheden, kan en potentiel arbejdsgiver måske tale med dine tidligere arbejdsgivere om din evne til at arbejde sammen på en positiv måde med kunder og kolleger.