Co dělá dispečer dálniční hlídky?

Dálniční hlídkový dispečer vykonává celou řadu úkolů, od vyslání hlídkových vozidel po požadovaná místa až po sledování stavu a postavení důstojníků dálnice. Snad jedním z nejdůležitějších pozic v síle je dispečer dálniční hlídky oči a uši hlídkového týmu, zatímco on nebo ona vykonává nebezpečné povinnosti požadované pro tuto práci. Spolu s udržováním rádiové komunikace s každým hlídačem nebo ženou ve službě udržuje dispečer dálniční hlídky také písemný záznam hovorů, vyslaných důstojníků a časů, kdy důstojník přišel a odešel ze scény. Pokud dispečer zjistí, že hlídač na scénu zavolal, ale nevzdalil se v přiměřené lhůtě, dispečer se pokusí kontaktovat důstojníka rádiem a v případě potřeby vyšle záložní hlídku, aby se ujistil, že důstojník je bezpečný.

Úkolem dispečera dálniční hlídky je složitá a velmi kritická součást hlídkové síly. Přijímání příchozích hovorů, rozpoznání, která hlídka je nejblíže reagovat, a odeslání této hlídky na scénu vyžaduje extrémní pozornost k detailům a schopnost multitask. Vyžaduje se dobrá paměť dispečera dálniční hlídky, aby mohl neustále sledovat všechny hlídky. Když hlídka vyřadí z provozu na jakékoli scéně, dispečer odpoví časem, který důstojník použije jako oficiální čas příjezdu pro svůj vlastní pracovní deník.

Tento čas si také všimne dispečer a zapíše se do protokolu nebo souboru. Každý typ reakce má přibližnou dobu, kterou by měla vyžadovat. Když se tentokrát blíží a dispečer nemá žádnou rádiovou komunikaci od důstojníka, dispečer dálniční hlídky se pokusí dosáhnout důstojníka rádiem. Pokud nebude dána žádná odpověď nebo špatná odpověď, dispečer si uvědomí, že se něco pokazilo, a okamžitě vysílá záložní hlídky, aby pomohl původnímu důstojníkovi. Tato znalost umožňuje mnoha hlídkovým důstojníkům vykonávat své povinnosti s ujištěním, že nejsou při žádném hovoru skutečně sami.

Většina lidí zaměstnaných jako dispečer dálniční hlídky chápe důležitost své práce a přistupuje ke službě velmi vážně. To znesnadňuje dispečerovi v nešťastné události, že se něco pokazí s hovorem, který má za následek zranění nebo smrt hlídkového důstojníka. Mezi dálkovým hlídkovým dispečerem a osobami na hlídce se často vytváří velmi silné pouto. Dispečer má také za úkol zůstat v klidu v různých stresujících a napjatých situacích, aby jasně komunikoval s kolegy důstojníky.