Cosa fa uno spedizioniere di pattuglia della strada principale?
Un dispatcher di pattuglie autostradali svolge una vasta gamma di lavori, dal dispacciamento di veicoli di pattugliamento alle posizioni richieste al monitoraggio dello stato e delle posizioni degli ufficiali autostradali. Forse una delle posizioni più importanti della forza, il dispatcher di pattuglia autostradale è gli occhi e le orecchie della squadra di pattuglia mentre svolge i compiti pericolosi richiesti dal lavoro. Oltre a mantenere le comunicazioni radio con ogni agente di pattuglia o donna in servizio, il dispatcher di pattuglia autostradale tiene anche un registro scritto delle chiamate, dell'ufficiale inviato e dei tempi in cui l'ufficiale è arrivato e ha lasciato la scena. Se il dispatcher nota che un agente di pattuglia ha chiamato in una scena ma non ha richiamato entro un ragionevole lasso di tempo, il dispatcher tenterà di contattare l'agente via radio e di inviare una pattuglia di riserva, se necessario, per assicurarsi che l'agente è salvo.
Il lavoro del dispacciatore di pattuglia autostradale è una componente complessa e molto critica della pattuglia di pattuglia. Rispondere alle chiamate in arrivo, riconoscere quale pattuglia è la più vicina a rispondere e inviare quella pattuglia sulla scena richiede un'estrema attenzione ai dettagli e la capacità di multitasking. È necessario un buon ricordo del dispacciatore di pattuglia autostradale in modo che lui o lei possa tenere traccia di tutte le pattuglie in ogni momento. Quando una pattuglia chiama fuori servizio in qualsiasi scena, il dispatcher risponderà con un orario che l'agente utilizzerà come orario di arrivo ufficiale per il proprio diario di lavoro.
Questa volta viene anche annotato dal dispatcher ed è scritto in un registro o in un file. Ogni tipo di risposta ha un tempo approssimativo che dovrebbe richiedere. Quando questa volta si avvicina e il dispatcher non ha ricevuto comunicazioni radio dall'agente, il dispatcher della pattuglia dell'autostrada tenterà di raggiungere l'agente via radio. Se non viene fornita alcuna risposta o risposta errata, il dispatcher si renderà conto che qualcosa è andato storto e invierà immediatamente pattuglie di backup per assistere l'ufficiale originale. Questa conoscenza consente a molti agenti di pattuglia di svolgere i propri compiti con la sicurezza di non essere veramente soli in nessuna chiamata.
La maggior parte delle persone impiegate come dispacciatori di pattuglia autostradali comprendono l'importanza del loro lavoro e affrontano il dovere molto seriamente. Ciò rende molto più difficile per il dispatcher lo sfortunato evento che qualcosa vada storto in una chiamata con conseguenti lesioni o morte all'ufficiale di pattuglia. Un legame molto forte si forma spesso tra il dispatcher di pattuglia autostradale e quelli di pattuglia. Il dispatcher ha anche il compito di mantenere la calma in una varietà di situazioni stressanti e tese al fine di comunicare chiaramente con gli altri ufficiali.