Jak mohu používat sociální sítě pro podnikání?

Způsob, jakým používáte sociální sítě pro podnikání, závisí na typu podnikání, do kterého jste zapojeni. Většina podniků může těžit ze zvýšené expozice sociálních sítí, ale některé podniky mohou do svých obchodních praktik integrovat weby sociálních sítí i jinými způsoby. Je také běžné, že podniky nabízejí zákazníkům odměny prostřednictvím sociálních sítí. Kreativní používání sociálních stránek může být dobré pro podnikání, ale když podniky nebudou jednat v souladu s pravidly etikety nebo jsou považovány za spammery, může obchod rychle klesat. Proto by se k sociální síti mělo přistupovat se znalostmi a opatrností z obchodního hlediska.

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak používat sociální sítě pro podnikání, je jednoduše vytvořit profil a zjistit, jak se profil používá. Je dobré jít do tohoto úsilí s plánem, ale také flexibilita je důležitá. Pokud se zdá, že profil sociálních sítí se používá primárně k podávání stížností, pak je spokojenost zákazníků, i když sociální sítě mohou být dobrým nápadem. Na druhé straně, pokud se zdá, že lidé sledují nebo se jim líbí profil jednoduše zbožňující pro podnikání, může být lepší odměnou věrnost slevám.

Obvykle k reklamě nedochází přímo prostřednictvím profilů, když podnikáte v sociálních sítích pro podnikání. Nastavení profilu může fungovat tak, aby poskytovalo více informací, ale lidé, kteří k tomuto profilu přistupují, obvykle firmu již nějakým způsobem našli. Mít mnoho přátel může fungovat jako reklama, ale umísťování reklam, které by se na vašem profilu mohly považovat za agresivní, se obvykle mračí. Sociální sítě pro podniky musí obvykle dát potenciálním zákazníkům pocit, že profil byl vytvořen v reakci na to, že má velký počet fanoušků, a nikoliv na hledání nových zákazníků. Návštěvníci by měli chtít být součástí komunity, která se líbí vaší firmě nebo produktu, protože jde o hlavní část sociálních sítí.

Jedním z problémů při používání sociálních sítí pro podnikání je to, že může zdánlivě selhat. Otevírá to také obchod s osobními vztahy se zákazníky, kteří nemusí být vždy šťastní a kteří mohou mít pravomoc šířit dezinformace o firmě. Jedním ze způsobů, jak těmto nešťastným problémům předcházet, je úplné porozumění sociálním sítím a dobré podnikání, i když si myslíte, že se nikdo nedívá. Podniky, které jsou objektivně dobré v tom, že používají dobré obchodní praktiky a mají produkt nebo službu, která je opravdu nejlepší, co mohou poskytnout, obvykle se dobře hodí v sociálních sítích, protože se produkt nebo služba prodává sám.