Co je virtuální obchodník?
Virtuálním obchodníkem je jakýkoli druh webové stránky, která nabízí zboží a služby k prodeji široké veřejnosti a rovněž poskytuje způsob platby za tyto produkty prostřednictvím online debetní a kreditní karty v okamžiku zadání objednávky. Většina internetových obchodů dnes poskytuje svým zákazníkům tuto formu podpory elektronického obchodu, což je funkce, která pomáhá urychlit přijetí platby a umožňuje obchodníkovi pokračovat v odesílání objednávky na adresu uvedenou zákazníkem. Virtuální obchodník může fungovat pouze jako online obchod, nebo může být pouze online přítomností tradičního kamenného obchodu s cihel a malty nebo řetězce obchodů.
Aby mohl fungovat jako virtuální obchodník, musí vlastník internetového obchodu zabezpečit tzv. Účet obchodníka. Jde jednoduše o smlouvu s prodejcem, který obchodníkovi poskytuje možnost přijímat debetní a kreditní karty pro platby za zboží objednané zákazníky. V rámci smlouvy o službách obchodníka s kartami platí virtuální obchodník prodejci partnerovi malé procento z celkové kupní ceny za každou transakci. V závislosti na přesných podmínkách smlouvy může obchodník za služby internetového obchodníka platit také měsíční poplatek. Existují také některé účty obchodníků, které jsou strukturovány tak, aby obchodníkovi umožňovaly platit pevnou sazbu za každou zpracovanou transakci bez ohledu na částku nákupu.
S cílem přilákat zákazníky do internetového obchodu se virtuální obchodník ujistí, že proces objednávání je co nejjednodušší. To zahrnuje použití softwaru k vytvoření virtuálního nákupního košíku, ke kterému může zákazník pravidelně přistupovat a kontrolovat jej před pokračováním v nákupu. Možnost ukončit nakupování a platit za vybrané položky je k dispozici na každé stránce webu. Ve skutečném okamžiku virtuální pokladny jsou pole pro zadání relevantních informací jasně označena, včetně výběru toho, jaký typ debetní nebo kreditní karty se použije pro nákup. Mnoho obchodníků strukturuje platební proces, aby zákazníkovi poskytlo potvrzovací číslo ihned po zpracování platby.
Vzhledem k výskytu internetových podvodů dnes většina virtuálních platebních transakcí pro obchodníky zahrnuje ustanovení navržená k zajištění platebních informací každého zákazníka. Většina obchodních webů si všimne, že platební proces je bezpečný, což zákazníkům umožňuje zadávat objednávky bez obav o zneužití jejich finančních a jiných údajů. Za předpokladu, že virtuální obchodník nabízí kvalitní produkty za konkurenceschopné ceny, poskytuje formát obchodu, který se snadno naviguje a má jednoduchý a bezpečný platební proces, existuje dobrá šance, že se zákazníci v budoucnu vrátí a zadají další objednávky.