¿Qué es un comerciante virtual?
Un comerciante virtual es cualquier tipo de sitio web que ofrezca bienes y servicios para la venta al público en general, y también proporciona los medios para pagar esos productos a través del procesamiento de débito y tarjeta de crédito en línea en el momento en que se realiza el pedido. La mayoría de las tiendas en línea hoy proporcionan esta forma de soporte de comercio electrónico a sus clientes, una característica que ayuda a acelerar el recepción del pago y permitir que el comerciante continúe con el envío del pedido a la dirección proporcionada por el cliente. Un comerciante virtual puede funcionar solo como un negocio en línea, o simplemente ser la presencia en línea para una tienda minorista tradicional de ladrillos y morteros o cadena de tiendas.
Para funcionar como un comerciante virtual, el propietario de la tienda en línea debe asegurar lo que se conoce como una cuenta comercial. Este es simplemente un contrato con un proveedor que proporciona al comerciante la capacidad de aceptar tarjetas de débito y crédito para pagos sobre mercancías ordenadas por los clientes. Como parte del acuerdo de servicios de tarjetas comerciales, el virtuAl Merchant paga al socio del proveedor un pequeño porcentaje del precio total de compra en cada transacción. Dependiendo de los términos exactos del acuerdo, el comerciante también puede pagar una tarifa mensual por los servicios comerciales de Internet. También hay algunas cuentas comerciales que están estructuradas para permitir que el comerciante pague una tarifa fija por cada transacción procesada, independientemente del monto de la compra.
Para atraer a los clientes a la tienda en línea, un comerciante virtual se asegurará de que el proceso de pedido sea lo más simple posible. Esto incluye el uso del software para crear un carrito de compras virtual que el cliente pueda acceder y revisar periódicamente antes de continuar comprando. La opción de finalizar las compras y pagar los artículos seleccionados está disponible en cada página del sitio. En el punto real del pago virtual, los campos para ingresar información relevante están claramente marcados, incluidaLa selección de qué tipo de débito o tarjeta de crédito se usa para la compra. Muchos comerciantes estructuran el proceso de pago para proporcionar al cliente un número de confirmación inmediatamente después de que se procese el pago.
Debido a la incidencia de fraude en Internet, la mayoría de los procesos de pago de comerciantes virtuales hoy incluyen disposiciones diseñadas para mantener la información de pago de cada cliente segura. La mayoría de los sitios comerciales notarán que el proceso de pago es seguro, lo que permite a los clientes hacer pedidos sin temor a que sus datos financieros y otros sean malversados. Suponiendo que el comerciante virtual ofrece productos de calidad a precios competitivos, proporciona un formato de tienda que es fácil de navegar y tiene un proceso de pago que es simple y seguro, existe una buena posibilidad de que los consumidores regresen para realizar pedidos adicionales en el futuro.