Was ist ein virtueller Händler?
Ein virtueller Händler ist jede Art von Website, die Waren und Dienstleistungen zum Verkauf an die breite Öffentlichkeit anbietet und auch die Möglichkeit bietet, diese Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung über eine Online-Debit- und Kreditkartenabwicklung zu bezahlen. Die meisten Online-Shops bieten ihren Kunden diese Form des E-Commerce-Supports an. Diese Funktion beschleunigt den Zahlungseingang und ermöglicht es dem Händler, die Bestellung an die vom Kunden angegebene Adresse zu versenden. Ein virtueller Händler kann nur als Online-Geschäft fungieren oder einfach die Online-Präsenz eines herkömmlichen stationären Einzelhandelsgeschäfts oder einer Filialkette sein.
Um als virtueller Händler zu fungieren, muss der Inhaber des Onlineshops ein sogenanntes Händlerkonto sichern. Dies ist lediglich ein Vertrag mit einem Anbieter, der dem Händler die Möglichkeit bietet, Debit- und Kreditkarten für Zahlungen auf von Kunden bestellte Waren zu akzeptieren. Im Rahmen des Merchant Card Services-Vertrags zahlt der virtuelle Händler dem Verkäufer einen kleinen Prozentsatz des Gesamtkaufpreises für jede Transaktion. Abhängig von den genauen Vertragsbedingungen kann der Händler auch eine monatliche Gebühr für die Internet-Händlerdienste zahlen. Es gibt auch einige Händlerkonten, die so strukturiert sind, dass der Händler unabhängig vom Kaufbetrag für jede verarbeitete Transaktion einen festen Preis zahlen kann.
Um Kunden in den Online-Shop zu locken, sorgt ein virtueller Händler dafür, dass der Bestellvorgang so einfach wie möglich ist. Dazu gehört die Verwendung von Software zum Erstellen eines virtuellen Einkaufswagens, auf den der Kunde regelmäßig zugreifen und ihn überprüfen kann, bevor er mit dem Einkauf fortfährt. Die Option, den Einkauf zu beenden und für die ausgewählten Artikel zu bezahlen, wird auf jeder Seite der Website zur Verfügung gestellt. An der tatsächlichen Stelle der virtuellen Kasse sind Felder zur Eingabe relevanter Informationen deutlich gekennzeichnet, einschließlich der Auswahl, welche Art von Debit- oder Kreditkarte für den Kauf verwendet wird. Viele Händler strukturieren den Zahlungsvorgang so, dass sie dem Kunden unmittelbar nach der Zahlungsverarbeitung eine Bestätigungsnummer zur Verfügung stellen.
Aufgrund des Auftretens von Internetbetrug enthalten die meisten Zahlungsvorgänge bei virtuellen Händlern heute Bestimmungen, mit denen die Zahlungsinformationen jedes Kunden geschützt werden sollen. Die meisten Händlerseiten werden feststellen, dass der Zahlungsvorgang sicher ist, sodass Kunden Bestellungen aufgeben können, ohne befürchten zu müssen, dass ihre finanziellen und sonstigen Daten missbraucht werden. Angenommen, der virtuelle Händler bietet Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen an, verfügt über ein einfach zu navigierendes Geschäftsformat und einen einfachen und sicheren Zahlungsprozess. Daher besteht eine gute Chance, dass die Verbraucher in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben.