O que é um comerciante virtual?

Um comerciante virtual é qualquer tipo de site que oferece bens e serviços à venda ao público em geral e também fornece os meios para pagar por esses produtos por meio de processamento on-line de cartão de crédito e débito no momento em que o pedido é feito. Atualmente, a maioria das lojas on-line fornece essa forma de suporte ao comércio eletrônico a seus clientes, um recurso que ajuda a agilizar o recebimento do pagamento e permite que o comerciante continue enviando o pedido para o endereço fornecido pelo cliente. Um comerciante virtual pode funcionar apenas como um negócio on-line ou simplesmente ser a presença on-line de uma loja ou cadeia de lojas tradicional de tijolo e argamassa.

Para funcionar como comerciante virtual, o proprietário da loja online deve proteger o que é conhecido como conta de comerciante. Isso é simplesmente um contrato com um fornecedor que fornece ao comerciante a capacidade de aceitar cartões de débito e crédito para pagamentos de mercadorias encomendadas pelos clientes. Como parte do contrato de serviços do cartão do comerciante, o comerciante virtual paga ao parceiro do fornecedor uma pequena porcentagem do preço total da compra em cada transação. Dependendo dos termos exatos do contrato, o comerciante também pode pagar uma taxa mensal pelos serviços de comerciante da Internet. Existem também algumas contas de comerciante estruturadas para permitir que o comerciante pague uma taxa fixa por cada transação processada, independentemente do valor da compra.

Para atrair os clientes para a loja online, um comerciante virtual garante que o processo de pedido seja o mais simples possível. Isso inclui o uso de software para criar um carrinho de compras virtual que o cliente possa acessar e revisar periodicamente antes de continuar comprando. A opção de encerrar as compras e pagar pelos itens selecionados é disponibilizada em todas as páginas do site. No ponto real do checkout virtual, os campos para inserir informações relevantes são claramente marcados, incluindo a seleção de que tipo de cartão de crédito ou débito é usado para a compra. Muitos comerciantes estruturam o processo de pagamento para fornecer ao cliente um número de confirmação imediatamente após o processamento do pagamento.

Devido à incidência de fraudes na Internet, a maioria dos processos virtuais de pagamento de comerciantes hoje inclui disposições projetadas para manter as informações de pagamento de cada cliente seguras. A maioria dos sites comerciais observará que o processo de pagamento é seguro, permitindo que os clientes façam pedidos sem medo de que seus dados financeiros e outros sejam desviados. Supondo que o comerciante virtual ofereça produtos de qualidade a preços competitivos, forneça um formato de loja fácil de navegar e tenha um processo de pagamento simples e seguro, há uma boa chance de que os consumidores retornem para fazer pedidos adicionais no futuro.