Jaké jsou různé typy postupů řízení procesů?

Postupy řízení procesů jsou specifické pokyny, které společnost dodržuje, aby zajistily jak kvalitní zboží, tak služby. Tyto postupy se mohou lišit u společností, které přizpůsobují postupy řízení procesů svým vlastním návrhovým procesům. Několik příkladů těchto kontrolních postupů zahrnuje pozorovatelné kontroly kvality, použití kontrolních limitů pro konkrétní položky a zkušební jízdy u určitého zboží nebo služeb. Společnost může do výrobního procesu zahrnout každý typ kontrolního postupu a v případě potřeby i řadu dalších. Společnosti se často domnívají, že zavedené více kontrolních postupů vede k lepšímu zboží a službám.

Pozorování je často jedním z nejčastějších typů postupů řízení procesů. Zde zaměstnává společnost jednotlivce, který pracuje na výrobní lince a sleduje vyrobené zboží. Proces kontroly může nějakou dobu trvat a nemusí být stoprocentně přesný, pokud se spoléhá jednoduše na pozorování jednoho jednotlivce. V některých případech však tento kontrolní postup funguje dobře, protože určité zboží může být snadno pozorovatelné, pokud je vyrobeno podřadným způsobem. Jindy může inspektor kontroly kvality také použít jiné nástroje, aby pomohl určit, zda pozorované zboží nesplňuje konkrétní normy.

Kontrolní limity obvykle vyžadují použití statistik k určení, zda je určité zboží podřadné. Postupy řízení procesů se zde zabývají určitou proměnnou, aby se vyhodnotilo, zda se mění mezi různými položkami vyrobenými v dávce. Při stanovování kontrolních limitů je ve většině případů standardní odchylka nejdůležitější statistikou. Společnost vyrábí jednu položku, která je co nejblíže k dokonalosti; tato položka se stává standardem, který musí splňovat všichni ostatní. Směrodatná odchylka je jednoduše přijatelná úroveň rozdílu, do kterého může jiné vyráběné zboží spadat, a přesto být považováno za výrobky vysoké kvality.

Zkušební běhy představují další fyzický typ postupů pro řízení procesů u vyráběného zboží a určitých typů služeb. Společnost často provozuje vyráběné zboží prostřednictvím testů, aby zajistila, že za všech okolností fungují správně. Například výrobce likvidace odpadu může provádět každou likvidaci produkovanou pomocí testovací sady, která zahrnuje rozdrcení různých druhů potravin nebo jiných materiálů. Pokud každá položka v dávce prochází každou testovací sadou, položky se přesunou do finálního oddělení a dále k maloobchodníkům za účelem prodeje spotřebitelům. Položky, které neuspějí v žádné zkušební sadě, se mohou vrátit do výroby nebo jednoduše vyřadit a začít znovu.