Hvad er de forskellige typer proceskontrolprocedurer?
Proceskontrolprocedurer er de specifikke instruktioner, som et firma følger for at sikre både kvalitetsvarer og tjenester. Disse procedurer kan være forskellige blandt virksomheder, der skræddersyr proceskontrolprocedurer til deres egne designprocesser. Et par eksempler på disse kontrolprocedurer inkluderer observerbar kvalitetskontrol, brugen af kontrolgrænser for specifikke genstande og testkørsler for bestemte varer eller tjenester. En virksomhed kan omfatte hver type kontrolprocedure i fremstillingsprocessen sammen med et antal andre om nødvendigt. Virksomheder mener ofte, at flere kontrolprocedurer, der findes, resulterer i bedre varer og tjenester.
Observation er ofte en af de mest almindelige typer proceskontrolprocedurer. Her beskæftiger en virksomhed en person, der arbejder produktionslinjen og overvåger de producerede varer. Inspektionsprocessen kan tage nogen tid og er muligvis ikke 100 procent nøjagtig, hvis den blot er afhængig af den enkeltes observationer. I nogle tilfælde fungerer denne kontrolprocedure imidlertid godt, da visse varer let kan observeres, når de fremstilles på en underordnet måde. Andre gange kan en kvalitetskontrolinspektør også bruge andre værktøjer til at bestemme, om observerede varer ikke opfylder specifikke standarder.
Kontrolgrænser kræver typisk brug af statistik for at bestemme, om visse varer er dårligere. Proceskontrolprocedurer her ser på en bestemt variabel for at vurdere, om den ændrer sig mellem forskellige genstande, der er produceret i en batch eller ikke. I de fleste tilfælde er standardafvigelsen den vigtigste statistik, når man fastlægger kontrolgrænser. Virksomheden fremstiller en enkelt vare, der er så tæt på perfekt som muligt; dette element bliver den standard, som alle andre skal opfylde. Standardafvigelsen er simpelthen det acceptable niveau for forskel, som andre producerede varer kan falde i og stadig betragtes som produkter af god kvalitet.
Testkørsler repræsenterer en anden fysisk type proceskontrolprocedurer for fremstillede varer og visse typer tjenester. Et firma kører ofte fremstillede varer gennem et batteri af test for at sikre, at de fungerer korrekt under hvert sæt omstændigheder. F.eks. Kan en fabrikant til bortskaffelse af affald køre hver bortskaffelse produceret gennem et testsæt, der involverer sammensmeltning af forskellige typer fødevarer eller andre materialer. Hvis hver vare i en batch passerer hvert testsæt, flyttes varerne til efterbehandlingsafdelingen og videre til detailhandlere til salg til forbrugere. De genstande, der mislykkes i noget testsæt, kan gå tilbage til fremstilling eller simpelthen skrotes og startes igen.