Quels sont les différents types de procédures de contrôle de processus?
Les procédures de contrôle des processus sont les instructions spécifiques suivies par une entreprise pour garantir à la fois des biens et des services de qualité. Ces procédures peuvent différer selon les entreprises, qui adaptent les procédures de contrôle des processus à leurs propres processus de conception. Quelques exemples de ces procédures de contrôle comprennent les contrôles de qualité observables, l'utilisation de limites de contrôle pour des articles spécifiques et les tests pour certains biens ou services. Une entreprise peut inclure chaque type de procédure de contrôle dans le processus de fabrication, ainsi que plusieurs autres si nécessaire. Les entreprises pensent souvent que davantage de procédures de contrôle en place permettent d'améliorer les biens et les services.
L'observation est souvent l'un des types les plus courants de procédures de contrôle de processus. Ici, une entreprise emploie une personne qui travaille la chaîne de production et observe les produits fabriqués. Le processus d'inspection peut prendre un certain temps et peut ne pas être précis à 100% s'il repose simplement sur les observations d'un individu. Dans certains cas, cependant, cette procédure de contrôle fonctionne bien, car certaines marchandises peuvent être facilement observables lorsqu'elles sont produites de manière inférieure. D'autres fois, un inspecteur du contrôle de la qualité peut également utiliser d'autres outils pour déterminer si les marchandises observées ne répondent pas à des normes spécifiques.
Les limites de contrôle nécessitent généralement l'utilisation de statistiques afin de déterminer si certains produits sont inférieurs. Les procédures de contrôle de processus examinent ici une certaine variable pour déterminer si elle varie ou non entre les différents articles produits dans un lot. Dans la plupart des cas, l’écart type est la statistique la plus importante pour l’établissement des limites de contrôle. La société produit un seul article aussi parfait que possible. cet article devient la norme que tous les autres doivent respecter. L'écart-type est simplement le niveau acceptable de différence entre les produits fabriqués et les produits de bonne qualité.
Les cycles de test représentent un autre type physique de procédures de contrôle de processus pour les produits manufacturés et certains types de services. Une entreprise utilise souvent une batterie de tests pour vérifier que ses produits fonctionnent correctement dans toutes les circonstances. Par exemple, un fabricant d'élimination d'ordures peut exécuter chaque élimination produite à l'aide d'un ensemble de tests impliquant le broyage de différents types d'aliments ou d'autres matériaux. Si chaque article d'un lot réussit chaque ensemble de test, il est transféré au département de finition et aux détaillants pour être vendu aux consommateurs. Les articles qui échouent à un ensemble de test peuvent revenir à la fabrication ou tout simplement être mis au rebut et redémarrés.