Co jsou Robocalls?

Robocalls je volně definován jako jakýkoli telefonní hovor, který se provádí automaticky se zaznamenanými zprávami. Většina robotických volání zahrnuje buď politické strany, které naléhají na lidi, aby volili, nebo reklamy na výrobky a služby. To byl relativně účinný způsob, jak ovlivnit veřejné mínění s poměrně nízkými náklady, čímž se tento přístup stal velmi populární. Je také možné odesílat robotická volání s určitou mírou anonymity, což vedlo k určitému zneužívání, zejména v politických kampaních. Mnoho lidí shledává robocalls nepříjemným a na některých místech byly zákony obecně omezeny a omezeny jejich používání.

Během politických kampaní jsou robocalls často ústřední součástí strategie kandidáta. Členové politických stran budou používat různé metody k vytváření seznamů volání, které se zaměřují na určité demografické údaje. Mohou se například zaměřit na svobodné ženy s dětmi nebo na muže s pracovními místy ve výrobě. Zprávy v robotických voláních budou pak přizpůsobeny konkrétnímu publiku ve snaze přesvědčit je, aby hlasovali pro jednoho nebo druhého kandidáta.

Robocalls jsou formátovány mnoha různými způsoby. Volající může někdy doručit zprávu jako osobní prosbu od někoho s podobným pozadím. Například, pokud cílem byla svobodná matka, volající by mohla být žena a mohla by začít tím, že vysvětlí své zázemí a řekne, že podporuje konkrétního politického kandidáta, pak pokračujte zprávou o tom, proč zastává tyto názory. V některých případech mohou být lidé, kteří doručují tyto zprávy, skutečně zastánci skutečného života v pozadí, které popisují, ačkoli herci jsou někdy také používáni. Dalším běžným přístupem je, aby poselství doručila celebrita nebo jiný populární politický kandidát.

V minulosti došlo k příkladům zneužívání robocallů. Někdy robocallers chodí do velké míry, aby zahladili zdrojový bod, ze kterého volání přichází, a mohou doručovat lži nebo jiné kontroverzní zprávy. V těchto případech nemusí být volající přímo spojeni s politickým kandidátem a může je najmout nějaká externí zájmová skupina. Toto dává kandidátovi být povýšen s těmito taktikami vrstva neuvěřitelnosti.

Tyto techniky spolu s možným faktorem obtěžování při neustálém telefonování vedly k legislativě, která omezila zneužívání robocallů. Například robotická volání související s reklamou jsou na některých místech zcela nezákonná. Další běžnou formou legislativy je vyžadovat, aby volající identifikovali sebe a pro koho pracují v prvním řádku zprávy hovoru.