Hvad er de bedste tip til implementering af total kvalitetsstyring?
Implementering af Total Quality Management (TQM) gøres bedst som en fornyelse eller eftersyn af en virksomheds kultur. Dette er, at fokus bliver alle involverede i at tage beslutninger, der vil forbedre kvaliteten af produkter og tjenester. Mens man implementerer total kvalitetsstyring, skal enhver person, der er ansat i organisationen-inklusive ledere, ledere, vejledere og ikke-ledelsesmedarbejdere-have en chance for at se, hvordan dette system kan hjælpe med at forbedre alle aspekter af deres arbejde. Selv om TQM typisk er indført i virksomheder, kan også bruges i andre omgivelser, såsom i skoler og nonprofitorganisationer.
Et vigtigt aspekt, der er involveret i implementering af total kvalitetsstyring, hjælper alle medlemmer af teamet med at se, at de har en vigtig rolle i at sikre, at kvaliteten af tjenester og produkter, der leveres, er så høj som muligt. Dette inkluderer alle fra administrerende direktør for virksomheden ned til deltidsarbejdere. Når alle mennesker underStand De er en integreret del af den samlede kvalitet af organisationen og føler, at deres input er værdsat, de vil sandsynligvis arbejde hårdere for at sikre, at de lever op til det ansvar og tillid, der er blevet tildelt dem.
Virksomheder og andre organisationer, der beslutter at implementere samlet kvalitetsstyring, skal forstå, at tingene kan ændre sig, fordi det er et løsningsorienteret system. Uanset hvad fokus var før, er ideen nu at fokusere på at finde reelle løsninger på problemer. Hvis der f.eks. Afsendes ordrer sent, kan der findes en løsning til at løse forsinkelser i produktionsafdelingen, som muligvis kan være bagud på grund af at skulle vente på, at en bestemt leverandør leverer nødvendige materialer. Løsning af problemet med sælgeren skal hjælpe med at løse hele problemet, hvorimod inden implementeringen af TQM, al skylden måske var faldet på forsendelsesafdelingen.
tqm alDet samme er et måleorienteret og målorienteret langvarigt system. Virksomheder, der bruger denne type ledelsesplan, skal bruges til kontinuerlig indstilling og evaluering af mål, især dem, der kan kvantificeres. Evalueringen af kvalitet under total kvalitetsstyring sker året rundt. Selv medarbejdervurderinger, som ofte er en relativt meningsløs årlig begivenhed med generelle vurderinger og sjældent undersøgte mål, bliver regelmæssige dele af de professionelle liv for medarbejdere, der udfordres til at forbedre og opfylde målbare mål, der er sat af dem og deres tilsynsførende. Når den samlede kvalitetsstyring implementeres effektivt, bør alle medlemmer af virksomheden eller organisationen forblive fokuseret på kontinuerlig forbedring.