Wat zijn de beste tips voor het implementeren van totaal kwaliteitsbeheer?
Implementatie van Total Quality Management (TQM) kan het beste worden gedaan als een vernieuwing of revisie van de cultuur van een bedrijf. Dit is dus de focus wordt dat iedereen betrokken is bij het nemen van beslissingen die de kwaliteit van producten en diensten zullen verbeteren. Tijdens het implementeren van totale kwaliteitsmanagement, moet elke persoon die door de organisatie wordt gebruikt-inclusief leidinggevenden, managers, supervisors en werknemers zonder management-de kans krijgen om te zien hoe dit systeem alle aspecten van hun werk kan helpen verbeteren. TQM, hoewel meestal ingesteld in bedrijven, kan ook worden gebruikt in andere instellingen, zoals in scholen en non -profitorganisaties.
Een belangrijk aspect dat betrokken is bij het implementeren van totaal kwaliteitsbeheer helpt alle leden van het team dat ze een cruciale rol hebben om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van diensten en producten zo hoog mogelijk is. Dit omvat iedereen van de Chief Executive Officer van het bedrijf tot deeltijdwerkers. Als alle mensen onderStel dat ze een integraal onderdeel zijn van de algehele kwaliteit van de organisatie en het gevoel hebben dat hun input wordt gewaardeerd, ze zullen waarschijnlijk harder werken om ervoor te zorgen dat ze de verantwoordelijkheid en het vertrouwen waaraan hen is geschonken.
Bedrijven en andere organisaties die beslissen over de implementatie van totale kwaliteitsmanagement moeten begrijpen dat dingen kunnen veranderen omdat het een oplossingsgericht systeem is. Wat de focus ook was, het idee is nu om zich te concentreren op het vinden van echte oplossingen voor problemen. Als er bijvoorbeeld bestellingen worden verzonden, kan een oplossing worden gevonden om vertragingen op de productieafdeling op te lossen, die mogelijk achterblijft omdat hij moet wachten tot een bepaalde leverancier de benodigde materialen levert. Het oplossen van het probleem met de leverancier moet helpen het hele probleem op te lossen, terwijl vóór de implementatie van TQM alle schuld op de verzendafdeling is gevallen.
tqm alDat geldt ook voor een meetgericht en doelgericht langdurig systeem. Bedrijven die dit type managementplan gebruiken, moeten worden gewijd aan de continue setting en evaluatie van doelen, met name die welke kunnen worden gekwantificeerd. De beoordeling van kwaliteit onder totaal kwaliteitsbeheer gebeurt het hele jaar door. Zelfs medewerkersbeoordelingen, die vaak een relatief betekenisloos jaarlijkse gebeurtenis zijn met algemene beoordelingen en zelden onderzochte doelen, worden regelmatig onderdelen van het professionele leven van werknemers, die worden uitgedaagd om te verbeteren en om meetbare doelen te bereiken die door hen en hun supervisors zijn gesteld. Wanneer het totale kwaliteitsmanagement effectief wordt geïmplementeerd, moeten alle leden van het bedrijf of de organisatie gefocust blijven op continue verbetering.