Hvordan bliver jeg virksomhedsreceptionist?
For at blive en koncernreceptionist skal du have en jobhistorie inden for kundeservice, som telefonoperatør eller som kontorassistent i en vis kapacitet. Selvom du typisk ikke har brug for en tilknyttet eller en bachelorgrad, kan det hjælpe dig med at få en formel uddannelse fra en erhvervs- eller erhvervsskole, der tilbyder et program til administrative assistenter. Uanset om programmet tilbyder et certifikat eller ej, de færdigheder, der er nødvendige for at blive en virksomheds receptionist. Når du har de færdigheder og erfaringer, der er nødvendige for at blive en corporate receptionist, kan du ansøge om ledige stillinger hos lokale virksomheder.
Du kan generelt få de nødvendige færdigheder, der er nødvendige for at blive en virksomheds receptionist, mens du er på jobbet i en entry level-stilling. En sådan position bør omfatte håndtering af kunder eller klienter samt styring af basale opgaver i et kontor eller professionelt miljø. Egnede positioner, der kan forberede dig til at blive en corporate receptionist inkluderer banktæller, kasserer, kundeservicetelefonrepræsentant eller administrativ kontorassistent for et lille firma.
Tidligere jobhistorie er vigtig, men der er andre færdigheder, som du har brug for for at blive en virksomheds receptionist. Du skal have en behagelig opførsel, være i stand til at multi-opgave med succes og håndtere adskillige telefonopkald løbende. Evnen til at foretage bedømmelsesopkald hurtigt er også vigtig.
Der er adskillige erhvervs- og erhvervsskoler, der kan lære dig de nødvendige færdigheder for at finde en position som en virksomheds receptionist eller administrativ assistent. Afhængig af den type virksomhed, du vil arbejde for, skal du muligvis gøre dig bekendt med detaljerne i bestemte produkter eller tjenester eller oplysningerne om et specifikt branche. Det kan også være nødvendigt, at du besvarer spørgsmål via telefonen eller via e-mail, når de opstår.
Som erhvervsreceptionist vil du være den første person, der interagerer med klienter, kunder og andre forretningsfolk på vegne af virksomheden. Du skal forblive sammensat under pres, være i stand til at delegere opgaver til andre administrative assistenter og vide nøjagtigt, hvordan du ruter opkald og andre forespørgsler effektivt. Stillingen kræver meget mere end blot at besvare telefonen, måske kræve yderligere opgaver, såsom arkivering, gejstligt arbejde, hosting af potentielle klienter og kunder og bruge en pakke med tidsstyringssoftware for at holde virksomhedskontoret kørt effektivt.