Jak se mohu stát firemní recepcí?
Chcete-li se stát korporátním recepčním, měli byste mít historii práce v zákaznickém servisu, jako telefonní operátor nebo jako kancelářský asistent. Ačkoli obvykle nepotřebujete přidruženého ani bakalářského titulu, může vám pomoci získat formální vzdělání od obchodní nebo odborné školy, která nabízí program pro administrativní pomocníky. Ať už program nabízí certifikát, dovednosti potřebné k tomu, abyste se stali firemní recepční. Jakmile budete mít dovednosti a zkušenosti nezbytné pro to, abyste se stali firemní recepční, můžete požádat o dostupné pozice v místních korporacích.
Obecně můžete získat potřebné dovednosti potřebné k tomu, abyste se stali firemní recepční, zatímco jste v práci na vstupní pozici. Takové postavení by mělo zahrnovat jednání se zákazníky nebo klienty, jakož i řízení základních úkolů v kanceláři nebo v profesionálním prostředí. Mezi vhodné pozice, které vás mohou připravit na to, abyste se stali firemní recepcí, patří bankomat, pokladní, telefonický zástupce zákaznického servisu nebo administrativní kancelář pro malou společnost.
Předchozí historie práce je důležitá, ale existují i další dovednosti, které musíte mít, abyste se stali firemní recepční. Musíte mít příjemné chování, být schopni úspěšně provádět více úkolů a průběžně zpracovávat mnoho telefonních hovorů. Důležitá je také schopnost rychle rozhodovat.
Existuje mnoho obchodních a odborných škol, které vás mohou naučit dovednosti potřebné k tomu, abyste si našli pozici korporátního recepčního nebo administrativního asistenta. V závislosti na typu společnosti, pro kterou chcete pracovat, se možná budete muset seznámit s podrobnostmi o určitých produktech nebo službách nebo s údaji o konkrétní oblasti průmyslu. Můžete být také požádáni, abyste odpovídali na otázky telefonicky nebo e-mailem, jakmile nastanou.
Jako firemní recepční budete první osobou, která bude komunikovat s klienty, zákazníky a dalšími podnikateli jménem společnosti. Musíte zůstat pod tlakem, být schopni delegovat úkoly na jiné administrativní asistenty a přesně vědět, jak směrovat hovory a další dotazy efektivně. Tato pozice vyžaduje mnohem více, než jen odpovídat na telefon, možná vyžadovat další úkoly, jako je podání, administrativní práce, hosting potenciálních klientů a zákazníků, a použití sady softwaru pro správu času, aby se firemní kancelář chovala efektivně.