Hvad gør en konfigurationsanalytiker?
Konfigurationsanalytikens primære rolle er at gennemgå de forskellige muligheder inden for ethvert softwareprodukt og bestemme den bedste måde at ændre softwaren til at imødekomme brugernes behov. Konfigurationsanalytiker arbejder typisk tæt med et team af systemudviklere, programmerere og forretningsanalytikere. Han eller hun er medlem af informationsteknologiafdelingen og er ofte fokuseret på et specifikt aspekt af forretningsprocessen eller softwaren.
Denne type analytiker er normalt forbundet med et stort virksomhedsressourceplanlægningssystem, eller ERP. Disse løsninger leveres med et stort udvalg af muligheder, hvoraf et stort antal er på systemkonfigurationsniveau. I tæt samarbejde med slutbrugeren eller kunden ændrer analytikeren systemet til at imødekomme brugernes behov og samtidig bevare systemets integritet.
En konfigurationsanalytiker har typisk et universitets- eller collegeeksamen i informationsteknologisystemer eller computerprogrammering. Konfigurationsanalytikere kan finde beskæftigelsesmuligheder i softwarevirksomheder og informationsteknologiafdelinger. Mange analytikere arbejder som konsulenter og hjælper med systemimplementeringsprojekter.
Mennesker, der nyder at arbejde med teknologi og kan arbejde som et teammedlem, rapporterer den største tilfredshed som konfigurationsanalytiker. Professionelle inden for informationsteknologi skal arbejde sammen, udføre opgaver uafhængigt, men sikre, at teamets arbejde kan fortsætte. Konfigurationsanalytikers rolle er kritisk for den vellykkede implementering af et softwareprodukt samt maksimering af værktøjets funktionalitet.
Konfigurationsanalytikeren er ofte nøglepunktpersonen for de forskellige tilgængelige muligheder for at løse en forretningsudfordring. Det forventes, at han eller hun er fuldstændig fortrolig med systemets detaljer og være i stand til at henvise teammedlemmer til den relevante systemdokumentation. Dette referencemateriale inkluderer typisk trinvise procedureguider, oversigtsmateriale, feltspecifikke definitioner, forklaring af rapporteringsfunktioner og træningsmateriale. Ud over standarddokumentationen skal analytikeren også udarbejde intern dokumentation for at holde styr på ændringer i systemet.
Systemtest er en vigtig del af en konfigurationsanalytiker daglige arbejde. Der er to typer test: kvalitet og funktionel. Kvalitetstest sikrer, at processerne giver det ønskede resultat. Funktionel test er afsluttet for at sikre, at hver kommando eller program opfører sig som forventet.
I de fleste virksomheder har informationsteknologiafdelingen to eller tre konfigurationsanalytikere på personalet. Afdelingens størrelse og antallet af analytikere afhænger af den type software, de kører, og om de vedligeholder det selv eller arbejder med en edb-servicevirksomhed. En karriere som konfigurationsanalytiker kræver dedikation til efteruddannelse. Teknologien ændrer sig konstant, og det er nødvendigt at investere tid og kræfter for at holde sig ajour.