Hvad gør en produktlinjechef?
En produktlinjechef spiller en nøglerolle i succes for et virksomheds produkter og det samlede salg. For at udføre dette job effektivt skal en person normalt have en ivrig forretningsforstand og et analytisk sind. Nogle fælles opgaver inkluderer udførelse af løbende markedsundersøgelser, overvågning af oprettelse og udvikling af et produkt, deltagelse i firmamøder, sporing af kundetilfredshed og måling af produktsucces.
Udførelse af løbende markedsundersøgelser er en integreret del af at være en produktlinjechef. For at forblive konkurrencedygtig inden for en branche skal han altid være opmærksom på kundebehov, købe præferencer og konkurrenterne. Derfor kan nogen i dette job oprette kundeundersøgelser og se på forbrugerstatistikker inden for hans branche. Når han afslører information, vil han ofte implementere dem i oprettelsen af nye produkter for at maksimere salget.
Efterhånden som information bliver kendt, vil en manager overvåge oprettelsen og udviklingen af et produkt for at sikre, at det opfylder forbrugernes krav. I de fleste tilfælde vil han være involveret i produktoprettelse fra de indledende faser helt til færdiggørelse. Han kan muligvis føre tilsyn med arbejdstagere, der håndterer fremstillingsprocessen, for eksempel, og hvis der opstår problemer med fremstillingen, vil han være ansvarlig for at foretage de passende justeringer og holde alt på rette spor. Derfor kræver denne karriere en person med solide lederegenskaber og evnen til at improvisere.
Et andet aspekt af dette job er at deltage i firmamøder fra tid til anden. Da kommunikation er en så vigtig del af oprettelsen af kvalitetsprodukter, skal en produktlinjechef forblive på samme side med andre afdelinger. Oplysninger, der kan diskuteres, inkluderer produktpriser, annonceideer og effektive distributionsteknikker. Denne praksis hjælper med at øge oddset for et produkts succes.
Sporing af kundetilfredshed er også en del af jobbet. Når et produkt er ramt af markedet, kan han implementere spørgeskemaer eller se på online kundekommentarer vedrørende produktet. Hvis kundefeedback er gunstig, fortsætter virksomheden sandsynligvis med normal produktion og markedsføring. På den anden side, hvis kundefeedback er ugunstig, vil en manager sandsynligvis foretage ændringer på de områder, der var i fokus for utilfredshed.
Ud over kundetilfredshed vil en produktlinjechef normalt måle succes for hvert produkt, hans virksomhed producerer. For eksempel kan han se på salgsstatistikker og evaluere effektiviteten af distributionsteknikker. At kende disse oplysninger er vigtigt for at skabe fremtidige produkter, udvikle marketingstrategier og bestemme distributionsmetoder.