Hvad gør en salgskasser?
En salgskasser kører kasseapparaterne og udfører grundlæggende regnskab for mange virksomheder. Oftest ansat i detail-, service- eller varebranchen kræver salgskassører god kundeservice og matematik. For en der nyder at interagere med kunder, men som også har et talent for nøjagtig matematik og organisation, kan det være en værdig indsats at forfølge et job som salgskasser.
Salgskasseapparater arbejder i købmandsforretninger, butikker, hoteller, tankstationer og mange andre steder, hvor køb eller salg er en vigtig del af driften. Transaktioner udføres typisk gennem et elektronisk kassasystem, der kan scanne poster og give nøjagtige totaler. Nogle steder er kasseapparatet i stand til at scanne, prissætte, i alt og endda dispensere ændringer uden hjælp. Uanset hvad er det vigtigt, at en salgskassekasse holder sig opmærksom og udfører sine egne beregninger for at undgå fejl.
De fleste job, der kræver en salgskasserer, håndterer flere forskellige typer transaktioner. Kunder kan betale for genstande med kontanter, personlig check eller kredit- og betalingskort. De fleste arbejdspladser giver træning i, hvilke betalingsmetoder der er acceptabel, og hvordan man udfører hver transaktion korrekt.
Når du beskæftiger sig med kreditkort, er det vigtigt for en salgskasserer at holde sig opmærksom i tilfælde af svig. Hvis kreditkortet ikke har et verificerbart billede af ejeren, vil mange virksomheder insistere på at se fotoidentifikation, før de tillader salget. Ansvarlige kasserere kan hjælpe med at skære ned på svig og identitetstyveri ved at følge alle sådanne identifikationsprocedurer.
At blive kasserer kræver ofte kundeserviceoplevelse eller træning. Tvister om penge, afvist kreditkort, varens pris eller returnering af varer skal alle håndteres med den største omhu og tålmodighed. Det kan være vanskeligt og endda farligt for en kasserer at håndtere en rasende kunde, der føler sig snydt eller vred på en eller anden måde; korrekt kundeservicetræning vil hjælpe kasserer med at forblive rolige under pres og identificere tegn på en eskalerende situation, der kan blive farlig.
Mange eksperter og erfarne kasserere anbefaler at tage selvforsvarskurser, inden de bliver kasserer. At håndtere penge og være ansvarlig for et kasseapparat kan gøre en kasserer sårbar over for røveri og vold, nogle gange med fatale følger. Omhyggelig forståelse af alle sikkerhedsprocedurer og alarmsystemer kan også forhindre vold i at forekomme i tilfælde af et røveri. Mange eksperter foreslår også, at kasserere beskytter deres personlige sikkerhed, inden de bekymrer sig om penge eller varer stjålet.
Nogle virksomheder kræver, at kasserer leverer en daglig bogføring af hvert kasseapparat for at sikre, at poster, kvitteringer og kontantoptagelser matcher nøjagtigt. Det er her, regnskabs- og organisationsevner spiller stærkt i spil, da travle dage let kan føre til fejl og forkerte totaler. Hvis man forbliver organiseret og opmærksom, selv i travle tider, kan det hjælpe kasserer med at komme ud med en nøjagtig sum i slutningen af dagen og vil vise arbejdsgiverne et stort talent.