¿Qué hace un cajero de ventas?
Un cajero de ventas opera las cajas registradoras y realiza la contabilidad básica de muchas empresas. Empleados principalmente en las industrias minorista, de servicios o de bienes, los cajeros de ventas requieren un buen servicio al cliente y habilidades matemáticas. Para alguien a quien le gusta interactuar con los clientes pero que también tiene talento para las matemáticas y la organización precisas, buscar un trabajo como cajero de ventas puede ser un esfuerzo digno.
Los cajeros de ventas trabajan en supermercados, boutiques, hoteles, estaciones de servicio y en muchos otros lugares donde la compra o venta es un componente importante de la operación. Las transacciones generalmente se realizan a través de un sistema de caja registradora electrónica, que puede escanear artículos y proporcionar totales precisos. En algunos lugares, la caja registradora puede escanear, fijar precios, totalizar e incluso dispensar cambios sin ayuda. En cualquier caso, es importante que un cajero de ventas permanezca alerta y realice sus propios cálculos para evitar errores.
La mayoría de los trabajos que requieren un cajero de ventas manejan varios tipos diferentes de transacciones. Los clientes pueden pagar los artículos con efectivo, cheques personales o tarjetas de crédito y débito. La mayoría de los lugares de trabajo brindan capacitación sobre qué métodos de pago son aceptables y cómo realizar cada transacción correctamente.
Cuando se trata de tarjetas de crédito, es importante que un cajero de ventas permanezca alerta en caso de fraude. Si la tarjeta de crédito no presenta una imagen verificable del propietario, muchas compañías insistirán en ver una identificación con foto antes de permitir la venta. Los cajeros responsables pueden ayudar a reducir el fraude y el robo de identidad siguiendo todos los procedimientos de identificación.
Convertirse en cajero a menudo requiere experiencia en servicio al cliente o capacitación. Las disputas por dinero, las tarjetas de crédito rechazadas, el precio de los artículos o la devolución de los productos deben manejarse con el mayor cuidado y paciencia. Puede ser difícil e incluso peligroso para un cajero tratar con un cliente enfurecido que se siente engañado o enojado de alguna manera; Una capacitación adecuada de servicio al cliente ayudará a los cajeros a mantener la calma bajo presión e identificar signos de una situación creciente que podría volverse peligrosa.
Muchos expertos y cajeros experimentados recomiendan tomar clases de defensa personal antes de convertirse en cajero. Manejar dinero y estar a cargo de una caja registradora puede hacer que un cajero sea vulnerable al robo y la violencia, a veces con consecuencias fatales. La comprensión cuidadosa de todos los procedimientos de seguridad y sistemas de alarma también puede evitar que se produzca violencia en caso de robo. Muchos expertos también sugieren que los cajeros protejan su seguridad personal antes de preocuparse por el dinero o los bienes robados.
Algunas empresas requieren que los cajeros proporcionen una contabilidad diaria de cada caja registradora para asegurarse de que los registros, recibos y tomas de efectivo coincidan con precisión. Es aquí donde las habilidades de contabilidad y organización entran en juego, ya que los días ocupados pueden conducir fácilmente a errores y totales incorrectos. Mantenerse organizado y consciente, incluso durante las horas de mayor actividad, puede ayudar a los cajeros a obtener un total exacto al final del día, y mostrará a los empleadores un talento considerable.