Hva gjør en salgskasserer?
En salgskasserer driver kassaapparatene og utfører grunnleggende regnskap for mange virksomheter. For det meste ansatt i detaljhandel, tjenesteyting eller vareindustri, krever salgskassører god kundeservice og matematikkferdighet. For noen som liker å samhandle med kunder, men som også har et talent for nøyaktig matematikk og organisering, kan det være en verdig innsats å forfølge en jobb som salgskasserer.
Salgskassører jobber i dagligvarebutikker, butikker, hotell, bensinstasjoner og mange andre steder der kjøp eller salg er en viktig del av driften. Transaksjoner gjøres vanligvis gjennom et elektronisk kassasystem, som kan skanne elementer og gi nøyaktige totaler. Noen steder er kassaapparatet i stand til å skanne, prissette, totalt og til og med dele ut endringer uten assistanse. Uansett er det viktig at en salgskasserer holder seg våken og utfører sine egne beregninger for å unngå feil.
De fleste jobber som krever en salgskasserer, håndterer flere forskjellige typer transaksjoner. Kunder kan betale for varer med kontanter, personlige sjekker eller kreditt- og debetkort. De fleste arbeidsplasser gir opplæring i hvilke betalingsmåter som er akseptable og hvordan du utfører hver transaksjon riktig.
Når du arbeider med kredittkort, er det viktig for en salgskasserer å være våken i tilfelle svindel. Hvis kredittkortet ikke har et verifiserbart bilde av eieren, vil mange selskaper insistere på å se fotoidentifikasjon før de tillater salg. Ansvarlige kasserere kan bidra til å kutte ned på svindel og identitetstyveri ved å følge alle slike identifikasjonsprosedyrer.
Å bli kasserer krever ofte kundeservicerfaring eller opplæring. Tvister om penger, avvist kredittkort, pris på varer eller retur av varer må alle håndteres med største omhu og tålmodighet. Det kan være vanskelig og til og med farlig for en kasserer å forholde seg til en rasende kunde som føler seg lurt eller sint på noen måte; riktig kundeservicetrening vil hjelpe kasserere med å holde seg i ro under press og identifisere tegn på en opptrappende situasjon som kan bli farlig.
Mange eksperter og erfarne kasserere anbefaler å ta selvforsvarsklasser før de blir kasserer. Å håndtere penger og være ansvarlig for et kassaapparat kan gjøre en kasserer sårbar for ran og vold, noen ganger med fatale konsekvenser. Å forstå nøye alle sikkerhetsrutiner og alarmsystemer kan også forhindre vold i å oppstå i tilfelle et ran. Mange eksperter foreslår også at kasserere beskytter deres personlige sikkerhet før de bekymrer seg for penger eller varer stjålet.
Noen virksomheter krever at kasserere skal føre en daglig regnskap av hvert kassaapparat for å sikre at poster, kvitteringer og kontanttak stemmer overens. Det er her regnskapsmessige og organisatoriske ferdigheter spiller tungt inn, da travle dager lett kan føre til feil og uriktige totaler. Å være organisert og oppmerksom selv i travle tider kan hjelpe kasserere med å komme ut med en nøyaktig sum på slutten av dagen, og vil gi arbeidsgivere betydelig talent.