Hvad er fordelene ved mobilbankvirksomhed?
Der er en række fordele ved mobilbank, som kunderne oplever, nemlig bekvemmelighed og tidsbesparelse. Kunder, der kan udføre deres bankopgaver ved blot at bruge en mobiltelefon eller smartphone, behøver ikke at foretage en særlig rejse til banken, foretage et telefonopkald eller endda komme på deres computer for at logge ind på et websted. Derudover er en anden af de største fordele ved mobilbank, at det hjælper kunder med at holde sig på toppen af deres økonomi, hvilket giver dem mulighed for at kontrollere saldi eller modtage advarsler baseret på kontoaktivitet.
Kunder bruger oftest mobilbank til at kontrollere deres kontosaldo, enten ved hurtigt at logge ind på en mobil version af virksomhedens websted eller ved at sende en hurtig tekstmeddelelse til banken. Selvfølgelig kan de også betale regninger, overføre penge mellem konti eller endda i nogle tilfælde indbetale ved at tage et billede af checken og sende det til banken. Alle disse ting kan være enorme tidsbesparere, men ikke kun det, de kan hjælpe folk med at undgå at betale for sent på regninger og måske endda blive mere økonomisk ansvarlige.
En anden af fordelene ved mobilbank er muligheden for at modtage en tekstadvarsel, hvis der sker aktivitet på en konto, såsom en stor transaktion eller en mistænkelig debitering af et kreditkort. Dette kan beskytte kontosikkerhed og give kunden mulighed for straks at tage skridt til at løse eventuelle problemer. Bankkunders evne til omhyggeligt at styre deres økonomi såvel som deres tid er en af de største fordele ved mobilbank, og det er sandsynligt, at dette kun bliver mere almindeligt, når flere banker udvikler mobiltjenester og apps, som kunderne kan bruge på deres smartphones.
Når de fleste mennesker tænker på fordelene ved mobilbank, tænker de med rette på fordelene for kunden, som omtalt ovenfor. Men banker kan også drage fordel af at tilbyde mobile banktjenester. Det reducerer deres driftsudgifter markant, fordi det er mindre sandsynligt, at kunder har brug for at komme ind i banken eller foretage et telefonopkald for at interagere med medarbejderne. Eftersom mange banker desuden tilbyder mobilbank som en gratis service til deres kunder, vælger de ofte at annoncere samtidig på skærmen; et lille banner på siden kan f.eks. annoncere for andre banktjenester som en god rente på et billån eller et nyt kreditkort, hvilket giver endnu større indtægter.