Hvad er en opkalds-ID-manager?
Caller ID manager er en type telekommunikationsværktøj, der gør det muligt for abonnenter at filtrere indgående opkald baseret på den automatiske nummeridentifikation (ANI) kapacitet i telefonsystemet. Denne type styringsværktøj kan bruges til fastnet samt med mobiltjenester og internetbaserede opkaldstjenester. Den generelle idé bag enhver type opkalds-ID-managerprodukt er at give slutbrugerne mere kontrol over, hvad opkald der faktisk ringer igennem, og hvilke der er blokeret.
Med de fleste opkalds-ID-managerprodukter tillader processen slutbrugeren at udpege specifikke numre, der får lov til at ringe igennem uden fejl. Denne fortegnelse kan omfatte kære, forretningsforbindelser eller andre, som den, der ringer, ønsker at modtage indgående opkald fra uden nogen form for kvalifikation eller forsinkelse. Nogle systemer tillader endda slutbrugeren at tildele en særlig ring til disse numre, en foranstaltning, der tillader abonnenten at være sikker på, at det indgående opkald kommer fra en, der er kendt og betroet.
Sammen med det giver mulighed for en liste over acceptable telefonnumre tillader de fleste opkalds-ID-managerløsninger også mulighed for spærring af specifikke numre. Når denne funktion er tilgængelig, lader opkaldet overhovedet ikke ringe, hvilket betyder, at abonnenten ikke afbrydes af en ringetelefon. Brug af denne service kan ofte medvirke til at reducere antallet af uønskede opkald fra organisationer, der ikke er forbudt at ringe af et statligt eller nationalt register, der ikke er opkaldt, men som ikke betragtes som ønskeligt af abonnenten.
Mange opkalds-ID-styringssystemer er også nyttige, når det kommer til opkald fra ukendte numre eller endda opkald, der blokerer visningen af deres telefonnumre via opkalds-ID-funktionen. Softwaren kan indstilles til automatisk at rute den uidentificerede opkald til en automatiseret meddelelse, hvilket giver den, der ringer, mulighed for at foretage en identifikation, der derefter gives til slutbrugeren. Hvis slutbrugeren ikke ønsker at acceptere opkaldet, kobles det fra. Nogle systemer går så langt, som de automatisk tilføjer det nummer, der er knyttet til det afviste opkald, til en filtreringsliste, hvilket forhindrer, at dette nummer ringer igennem i fremtiden.
Opkalds-ID-styringssystemer af forskellige typer leveres ofte af telekommunikationsfirmaer som tilføjelsesfunktioner til fastnet- eller mobiltjenester. Internetbaserede telekommunikationsfirmaer tilbyder også denne service oftere end ikke, da efterspørgslen efter internetbaserede telefontjenester er vokset markant siden begyndelsen af det 21. århundrede. Selvom ingen opkalds-ID-managerprodukt med succes kan blokere alle uønskede indgående opkald, vil de fleste effektivt styre langt de fleste af disse opkald, hvilket giver abonnenter mulighed for at udøve en stor kontrol over, hvem der er i stand til at nå dem derhjemme, på kontoret, eller mens på vejen.