Was ist ein Anrufer-ID-Manager?
Der Anrufer-ID-Manager ist eine Art Telekommunikations-Tool, mit dem Teilnehmer eingehende Anrufe auf der Grundlage der automatischen Nummernidentifikation (ANI) des Telefonsystems filtern können. Diese Art von Verwaltungstool kann sowohl mit Festnetztelefonen als auch mit mobilen Diensten und internetbasierten Anrufdiensten verwendet werden. Die allgemeine Idee hinter jeder Art von Anrufer-ID-Manager-Produkt besteht darin, den Endbenutzern mehr Kontrolle darüber zu geben, welche Anrufe tatsächlich durchgestellt und welche blockiert werden.
Bei den meisten Anrufer-ID-Manager-Produkten kann der Endbenutzer bestimmte Nummern festlegen, die unbedingt durchgestellt werden dürfen. Diese Auflistung kann Angehörige, Geschäftspartner oder andere Personen umfassen, von denen der Anrufer eingehende Anrufe ohne jegliche Einschränkung oder Verzögerung erhalten möchte. Einige Systeme erlauben es dem Endbenutzer sogar, diesen Nummern einen speziellen Klingelton zuzuweisen, eine Maßnahme, mit der der Teilnehmer sicher sein kann, dass der eingehende Anruf von einer bekannten und vertrauenswürdigen Person stammt.
Die meisten Anrufer-ID-Manager-Lösungen ermöglichen nicht nur die Auflistung akzeptabler Telefonnummern, sondern auch die Sperrung bestimmter Nummern. Wenn diese Funktion verfügbar ist, darf der Anruf überhaupt nicht durchgestellt werden, was bedeutet, dass der Teilnehmer nicht durch ein klingelndes Telefon unterbrochen wird. Die Verwendung dieses Dienstes kann häufig dazu beitragen, die Anzahl unerwünschter Anrufe von Organisationen zu verringern, deren Anruf durch ein staatliches oder nationales Register für nicht angerufene Anrufe nicht verboten ist, die jedoch vom Abonnenten nicht als wünschenswert erachtet werden.
Viele Anrufer-ID-Manager-Systeme sind auch hilfreich, wenn es um Anrufe von unbekannten Nummern oder sogar Anrufern geht, die die Anzeige ihrer Telefonnummern über die Anrufer-ID-Funktion blockieren. Die Software kann so eingestellt werden, dass der nicht identifizierte Anrufer automatisch zu einer automatisierten Nachricht weitergeleitet wird, sodass der Anrufer die Möglichkeit hat, eine Identifikation vorzunehmen, die dann dem Endbenutzer bereitgestellt wird. Wenn der Endbenutzer den Anruf nicht annehmen möchte, wird die Verbindung getrennt. Einige Systeme gehen so weit, dass die mit dem abgelehnten Anruf verknüpfte Nummer automatisch zu einer Filterliste hinzugefügt wird, um zu verhindern, dass diese Nummer in Zukunft klingelt.
Anrufer-ID-Manager-Systeme verschiedener Typen werden häufig von Telekommunikationsunternehmen als Zusatzfunktionen für Festnetz- oder Mobilfunkdienste bereitgestellt. Internetbasierte Telekommunikationsunternehmen bieten diesen Dienst ebenfalls häufig an, da die Nachfrage nach internetbasierten Telefondiensten seit Beginn des 21. Jahrhunderts erheblich gestiegen ist. Während kein Anrufer-ID-Manager-Produkt alle unerwünschten eingehenden Anrufe erfolgreich blockieren kann, verwalten die meisten effektiv die überwiegende Mehrheit dieser Anrufe, so dass die Teilnehmer viel Kontrolle darüber haben, wer sie zu Hause, im Büro oder währenddessen erreichen kann auf dem Weg.