Was ist ein Community-Koordinator?
Ein Community-Koordinator ist jemand, der die Ziele einer bestimmten Community mit Maßnahmen synchronisiert, die die Bemühungen um Werbung, Veranstaltungsplanung und Projektmanagement unterstützen. Dies ist jedoch eine sehr weit gefasste Definition. Obwohl der Titel darauf hindeutet, dass diese Position zu einer bestimmten geografischen Gemeinschaft gehört, z. B. einer Nachbarschaft, ist dies nicht immer der Fall. Tatsächlich bezieht sich der Begriff Gemeinschaft auf jede Gruppe, die ein gemeinsames Interesse hat. Dies bedeutet, dass ein Community-Koordinator an der Betreuung einer Gruppe oder Organisation mit regionaler oder globaler Mitgliedschaft beteiligt sein kann.
Die Rolle des Community-Koordinators besteht darin, auf verschiedene Fähigkeiten zurückzugreifen, insbesondere auf die Eignung für Öffentlichkeitsarbeit. Beispielsweise nehmen fast alle Community-Koordinatoren an verschiedenen Kommunikationen für die gesamte Community sowie für die Öffentlichkeit im Namen der Gruppe oder Organisation teil. Dies kann die Vorbereitung von internen Memoranden und Pressemitteilungen sowie die Bereitstellung von Präsentationen umfassen.
Ein Community-Koordinator kann auch aufgefordert werden, Messen, Kongresse, Meetings und andere Veranstaltungen zu organisieren. Dies kann die Planung von Mahlzeiten, das Erhalten von Unterhaltung, das Einladen von Gastrednern, die Organisation von Transporten, Hotelunterkünften usw. umfassen. Ein Community-Koordinator kann sich auf die Bereitstellung dieser Art von Dienstleistungen spezialisieren, und diejenigen, die häufig als Planungs- oder Veranstaltungskoordinator bezeichnet werden .
Andere Jobs als Community-Koordinator umfassen das Sammeln und Analysieren bestimmter messbarer Kennzahlen, die auf den Erfolg eines Ereignisses, einer Kampagne oder einer anderen Aktivität hinweisen können. Mit anderen Worten, sie versuchen möglicherweise festzustellen, wie gut die Ziele der Gruppe oder Organisation durch Umfragen oder Stichprobenerhebungen erreicht wurden. Sie können auch die Mission und Reichweite der Gruppe fördern, indem sie für die Berichterstattung in der Presse sorgen.
Ein im öffentlichen Sektor tätiger Community-Koordinator muss viel Zeit für Öffentlichkeitsarbeit aufwenden. Beispielsweise stellen viele Bundesbehörden der Öffentlichkeit routinemäßig Informationen zu Richtlinienänderungen, Reisehinweisen oder wichtigen Ereignissen zur Verfügung, und der Community-Koordinator ist häufig die Stimme, die die Nachrichten liefert. Diejenigen, die in diesem Segment arbeiten, erhalten häufig Fachbezeichnungen wie Kommunikations- oder Öffentlichkeitsarbeitsspezialisten.
Das Internet hat eine Rolle bei der Förderung der Beschäftigungsmöglichkeiten für Koordinatoren der Gemeinschaft gespielt, die es vorziehen, von zu Hause aus zu arbeiten. Tatsächlich beinhalten viele Positionen als Koordinator der virtuellen Community die Ermöglichung von Online-Communities im Hinblick auf das Moderieren und Hosten von Online-Diskussionsforen und Live-Chat-Veranstaltungen. Diese Art von Arbeit kann auch die Produktion von E-Mail- oder webbasierten Newslettern, das Initiieren von Mitgliederwettbewerben oder das Sichern von Online-Inhalten aus Quellen Dritter umfassen.
Im Allgemeinen ist keine spezielle Schulung oder Zertifizierung erforderlich, um ein Community-Koordinator zu werden. Die Position erfordert jedoch eindeutig hervorragende organisatorische und kommunikative Fähigkeiten. Darüber hinaus weisen erfolgreiche Community-Koordinatoren in der Regel ein hohes Maß an Teambildung und Führungsqualitäten auf.