Qu'est-ce qu'un coordinateur de communauté?
Un coordinateur de communauté est une personne qui synchronise les buts et objectifs d'une communauté spécifique avec des mesures qui soutiennent les efforts de promotion, de planification d'événements et de gestion de projet. Cependant, c'est une définition très large. En fait, bien que le titre puisse suggérer que ce poste concerne une communauté géographique spécifique, telle qu'un quartier, ce n'est pas toujours le cas. En effet, le terme communauté désigne en réalité tout groupe partageant un intérêt commun. Cela signifie qu'un coordinateur de communauté peut être impliqué dans le service d'un groupe ou d'une organisation avec une adhésion régionale ou mondiale.
Le rôle du coordinateur communautaire consiste à faire appel à diverses compétences, notamment une aptitude aux relations publiques. Par exemple, presque tous les coordonnateurs communautaires s'engagent dans diverses communications avec les membres de la communauté dans son ensemble, ainsi qu'avec le public au nom du groupe ou de l'organisation. Cela peut inclure la préparation de notes de service et de communiqués de presse internes et la présentation d'exposés.
Un coordinateur communautaire peut également être appelé à organiser des salons professionnels, des conventions, des réunions et d’autres événements. Cela peut impliquer la planification des repas, l’obtention de divertissements, l’invitation de conférenciers, l’organisation du transport, l’hébergement à l’hôtel, etc. Un coordonnateur communautaire peut choisir de se spécialiser dans la fourniture de ce type de services. .
D'autres tâches de coordinateur de communauté impliquent la collecte et l'analyse de certains paramètres mesurables pouvant indiquer le succès d'un événement, d'une campagne ou d'une autre activité. En d'autres termes, ils peuvent chercher à déterminer dans quelle mesure les objectifs du groupe ou de l'organisation ont été atteints en procédant à des sondages ou à des enquêtes par sondage. Ils peuvent également promouvoir la mission et la portée du groupe en organisant une couverture de presse.
Un coordinateur communautaire travaillant dans le secteur gouvernemental peut s’attendre à consacrer beaucoup de temps aux efforts de relations publiques. Par exemple, de nombreux organismes fédéraux fournissent régulièrement au public des informations sur les modifications apportées aux politiques, les avis de voyage ou les événements importants, et le coordonnateur communautaire est souvent la voix qui transmet les nouvelles. Les personnes qui travaillent dans ce segment se voient souvent attribuer des titres spécialisés, tels que des spécialistes en communication ou en affaires publiques.
Internet a joué un rôle dans la création d’emplois pour les coordonnateurs communautaires qui préfèrent travailler à domicile. En fait, de nombreux postes de coordinateur de communauté virtuelle impliquent la facilitation de communautés en ligne en termes de modération et d’hébergement de forums de discussion en ligne et de chat en direct. Ce type de travail peut également impliquer la production de courriers électroniques ou de newsletters sur le Web, le lancement de campagnes de recrutement ou la sécurisation de contenus en ligne provenant de sources tierces.
De manière générale, devenir coordinateur communautaire ne nécessite aucune formation ni certification. Cependant, le poste requiert clairement d’excellentes compétences en matière d’organisation et de communication. En outre, les coordonnateurs communautaires performants font généralement preuve de compétence en matière de constitution d’équipes et de leadership.