Was ist Unternehmensberatung?
Die betriebswirtschaftliche Beratung wird von Fachleuten genutzt, um Strategien und objektive Ratschläge zu Prozessverbesserungen anzubieten, die zu einer größeren Effektivität in einer Organisation führen. Ziel ist es, das Unternehmen dabei zu unterstützen, wettbewerbsfähig zu bleiben, indem Strategien vorgeschlagen werden, die die Effizienz, die Gewinne, die Struktur oder die Abläufe des Unternehmens verbessern. Einige Fachkräfte, die Unternehmensberatung anbieten, sind selbstständig, andere arbeiten für eine Unternehmensberatung. Unternehmen können Unternehmensberatungsdienste beauftragen, die auf bestimmte Branchen spezialisiert sind, z. B. das verarbeitende Gewerbe oder das Gesundheitswesen. Andere Beratungsunternehmen bieten Dienstleistungen für bestimmte Geschäftsfunktionen wie Marketing, Informationstechnologie oder Personalwesen an.
Der Prozess für betriebswirtschaftliche Beratungsleistungen beginnt mit einem Vertrag zwischen der Organisation und dem Berater über die Art oder die Arten der erbrachten Leistungen. Der Vertrag beinhaltet die Erwartungen an die Leistungen und Ergebnisse, wie Zeit und Ressourcen zuzuteilen sind und wie beide Seiten zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Ziele und Vorgaben erreicht werden. Nachdem diese Begriffe definiert wurden, beginnt der Berater mit der Diagnose der aktuellen Betriebssysteme. Der Berater und die Organisation arbeiten zusammen, um zu bestimmen, auf welche Themen sie sich konzentrieren und wie relevante Informationen gesammelt und analysiert werden müssen, um einen geeigneten Aktionsplan zu erstellen.
Während der Erfassungs- und Analysephase ist es wichtig, dass der Unternehmensberater den Mitarbeitern, die von Änderungen in den Prozessen betroffen sind, seinen Zweck mitteilt. Für den Berater ist es wichtig, die Beteiligung und Unterstützung des Managements und der Linienmitarbeiter zu erlangen. Dies wird alle Ängste und natürlichen Reaktionen auf Veränderungen zerstreuen.
Unternehmensberater verwenden möglicherweise verschiedene Methoden, um wichtige Informationen zu sammeln, z. B. Fragebögen, Interviews und Beobachtungen. Jede Methode hat bestimmte Vor- und Nachteile und kann anhand der Methode ausgewählt werden, die die täglichen Abläufe des Unternehmens am wenigsten beeinträchtigt. Eine ordnungsgemäße Analyse sollte die zugrunde liegenden Ursachen eines Problems aufdecken oder Aufschluss darüber geben, wo die Organisation in die Entwicklung investieren kann.
Unternehmensberater geben am Ende des Prozesses ein schriftliches Feedback an die Organisation. Dieser Bericht ist von entscheidender Bedeutung, damit sich der Berater bei Problemen an die Organisation wenden kann und die besten Möglichkeiten zur Verbesserung von Dingen wie Arbeitsproduktivität oder Kostenkontrolle oder was auch immer der ursprüngliche Grund für die Einstellung des Beratungsunternehmens gewesen sein mag. In der Regel findet ein Treffen zwischen dem Berater und den Mitgliedern der Organisation statt, um die Ergebnisse des Berichts zu erörtern.