Was ist Ersatzteilmanagement?
Das Ersatzteilmanagement umfasst die Wartung der wichtigsten Ersatzteile an strategischen Standorten, damit diese bei Bedarf zur Verfügung stehen. Entscheidungen darüber, welche Teile auf Lager sind und wo sie aufbewahrt werden sollen, erfordern eine sorgfältige Bewertung der aktuellen und zukünftigen Anforderungen. In einigen Fällen kann es kostengünstiger sein, ein Teil zu bestellen, wenn es benötigt wird, während in anderen Fällen ein Ersatzteil zur Hand gehalten werden muss, um Ausfallzeiten bei Bruch oder Problemen zu vermeiden.
Ein wichtiger Aspekt des Ersatzteilmanagements ist eine gute Bestandskontrolle. Eine Einrichtung, die Ersatzteile wartet, benötigt einen gut organisierten Lagerbereich mit einer detaillierten und genauen Bestandsaufnahme der vorhandenen Teile. Da das Personal Ersatzteile verwendet, muss es seine Aktivitäten protokollieren. Auf diese Weise kann ein Bestandskontrolleur bei Bedarf Teile nachbestellen oder ein Gerät bewerten, wenn es weiterhin ausfällt und Reparaturdienste benötigt.
Das Personal, das Entscheidungen darüber trifft, welche Teile zur Hand sind, kann eine Reihe von Faktoren abwägen. Ein Aspekt des Ersatzteilmanagements ist die Teileverfügbarkeit. Wenn ein Unternehmen weiß, dass es ein Teil immer innerhalb von vier Stunden erhalten kann, zum Beispiel weil sich ein Händler verpflichtet, es auf Lager zu halten, gibt es keinen Grund, es mit anderen Ersatzteilen zu warten. Wenn Bedenken hinsichtlich der für die Lieferung erforderlichen Zeit bestehen oder ungewöhnliche Teile nicht verfügbar sind, wenn das Unternehmen sie benötigt, muss ein Ersatzteil bereitgehalten werden. Wenn Ausfallzeiten extrem teuer werden, benötigt das Unternehmen einen Ersatz. Einige Teile können bei der Lagerung verfallen oder beschädigt werden und sollten nicht auf Lager gehalten werden, es sei denn, das Unternehmen weiß, dass es sie verwenden wird.
Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Bestandteil des Ersatzteilmanagements. Unternehmen müssen feststellen, ob ein Teil auf Lager Vorteile in Form von kürzeren Durchlaufzeiten und geringerem Ausfallrisiko bietet, die die Kosten für Lagerung, Bestandskontrolle usw. rechtfertigen würden. Für einige Unternehmen haben Ersatzteile möglicherweise keinen wesentlichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit, und es ist kostengünstiger, bei Bedarf Ersatzgeräte zu bestellen.
Das Ersatzteilmanagement betrifft nicht nur Fabriken und große Unternehmen. Es kann auch auf Haushaltsebene auftreten. In vielen Haushalten sind Glühbirnen, Schrauben, Unterlegscheiben und andere Grundversorgungsgüter vorhanden, um schnelle Reparaturen durchführen zu können, wenn etwas kaputt geht. Diese Ersatzteile nehmen zwar Platz ein, können aber sehr praktisch sein.