Wie werde ich Desktop -Support -Spezialist?
Desktop -Support -Spezialisten beheben Computerprobleme für Computerbenutzer. Um ein Desktop -Support -Spezialist zu werden, erfordert mindestens ein Abitur. Einige Organisationen benötigen eine fortgeschrittenere formale Bildung, wie z. B. einen Bachelor -Abschluss, in einem Gebiet wie Informationstechnologie, Informatik oder einer damit verbundenen Disziplin. Einige Unternehmen ermöglichen jemandem mit einer Kombination aus Bildung und Erfahrung, ein Spezialist für Desktop -Support zu werden. Nehmen Sie alle Computerkurse, die Ihre High School anbietet, alle Computerkurse. Wenn Sie nicht vorhaben, einen vierjährigen Abschluss zu machen, sollten Sie ein zweijähriges Programm oder ein Zertifikatsprogramm in Betracht ziehen, das über ein Community College oder eine technische Schule angeboten wird. Zertifikatsprogramme, die Sie zu einem Spezialisten für bestimmte Computersysteme oder Softwareprodukte machen, können auch ein Weg in diesen Beruf sein. Wenden Sie sich an die Hersteller beliebter Produkte, um herauszufinden, welche Art von Art vonDie Schulung wird angeboten.
Abhängig vom Arbeitgeber und der jeweiligen Position sind möglicherweise sehr spezielle Erfahrung erforderlich oder grundlegenderes breites, computerbezogenes Wissen gewünscht. Ausgehend von der Zeit möchten Sie in Betracht ziehen, so viele grundlegende Erfahrung wie möglich über Computerhardware und Software, Computerserver, Computernetzwerke, die Funktionsweise der Systemsicherheit und vieles mehr zu sammeln. Nachdem Sie wissen, welche Facette von Computern Sie am meisten interessiert, können Sie immer mehr über diesen Bereich lernen, um Spezialistin zu werden. Das grundlegende breite Wissen sowie das Fachwissen in einer gefragten Spezialität können Sie dazu beitragen, Sie zu beschäftigen.
Gewinne Zertifizierungen, die zeigen, dass Sie im Bereich der Computerunterstützung kompetent sind, können Ihnen helfen, ein Desktop -Support -Spezialist zu werden. Der Computing Technology Industry Association (COMPTIA) ist eine von Lieferanten neutrale Organisation, die eine+ -Zertifizierung für den Eintritt bietetY-Level-Fachleute auf Informationstechnologie (IT). Durch das Verdienen dieser Zertifizierung zeigt den Arbeitgebern, dass Sie über ein über ein über ein über ein leitendes Computertechnologie erkrankte Fähigkeiten und die Fähigkeiten zur Kundenbetreuung verfügen. Die Organisation bietet außerdem fortschrittlichere Zertifizierungen in Networking, Sicherheit, Computerservern und anderen Bereichen.
Zusätzliche Merkmale, die hilfreich sind, wenn Sie ein Desktop-Support-Spezialist werden möchten, sind Reaktionsfähigkeit, Geduld, starke Kommunikationsfähigkeiten und Allround-Kundendienstfähigkeit. Die Fähigkeit, technische Konzepte in einfachen Worten zu erklären, ist wichtig, um Computerbenutzern dabei zu helfen, Probleme zu verstehen und wie sie gelöst werden können. Starke Problemen mit Problemen und Problemlösungen sind erforderlich, wenn Sie ein Desktop-Support-Spezialist werden möchten. Eine Aufmerksamkeit für die Aktualität, um Probleme schnell zu lösen, ist wichtig. Schreibfähigkeiten zur Erstellung von Computerdokumentation sind ebenfalls wichtig.