デスクトップサポートスペシャリストになるにはどうすればよいですか？

デスクトップサポートスペシャリストは、コンピューターユーザーのコンピューターの問題を解決します。デスクトップサポートスペシャリストになるには、少なくとも高校の卒業証書が必要です。一部の組織では、情報技術、コンピューターサイエンス、関連する分野などの分野で、学士号など、より高度な正式な教育が必要です。一部の企業では、教育と経験の組み合わせがデスクトップサポートスペシャリストになることを許可します。

デスクトップサポートスペシャリストになりたい場合は、できるだけ早くコンピューターについてできる限りのことを学びます。高校が提供するすべてのコンピューターコースをご覧ください。 4年間の学位を取得する予定がない場合は、コミュニティカレッジまたは専門学校を通じて提供される2年間のプログラムまたは証明書プログラムを検討してください。特定のコンピューターシステムまたはソフトウェア製品の専門家になる証明書プログラムも、この職業への道になる可能性があります。人気のある製品のメーカーに連絡して、どのような種類を見つけますかトレーニングが提供されます。

雇用主と特定のポジションに応じて、非常に専門的な経験が必要になる場合があります。まず、コンピューターハードウェアとソフトウェア、コンピューターサーバー、コンピューターネットワーク、システムセキュリティの仕組みなどについて、できるだけ多くの基本的なエクスペリエンスを得ることを検討することをお勧めします。コンピューターの側面が最も興味を持っていることを知った後、その領域についてますます学び、専門家になることができます。基本的な幅広い知識を持つことと、需要の高い専門分野の専門知識は、あなたをより雇用可能にするのに役立ちます。

コンピューターサポートの分野に熟練していることを示す認定を取得すると、デスクトップサポートスペシャリストになるのに役立ちます。 Computing Technology Industry Association（Comptia）は、エントリのA+認定を提供するベンダー中立組織ですYレベルの情報技術（IT）専門家。この認定を獲得することは、雇用主に、強力なコンピューターテクノロジーの経験、トラブルシューティングスキル、カスタマーサポートの適性があることを示しています。組織はまた、ネットワーキング、セキュリティ、コンピューターサーバー、その他の分野でより高度な認定を提供しています。

デスクトップサポートスペシャリストになりたい場合に役立つ追加の特性には、応答性、忍耐力、強力なコミュニケーションスキル、総合的な顧客サービス能力が含まれます。技術的な概念を簡単な用語で説明する能力は、コンピューターユーザーが問題とそれらがどのように解決できるかを理解するのを支援する上で重要です。デスクトップサポートスペシャリストになりたい場合は、強力なトラブルシューティングと問題解決能力が必要です。問題を迅速に解決するための適時性への注意が重要です。コンピューターのドキュメントを作成するためのライティングスキルも重要です。