Wie werde ich EMS-Dispatcher?
Werden Sie ein Emergency Medical Services (EMS) -Verteiler, indem Sie sich durch das Absolvieren eines legitimen Emergency Medical Dispatcher (EMD) -Schulungsprogramms, das aus einer Reihe von Telekommunikationskursen und -prüfungen besteht, die von akkreditierten Schulungseinrichtungen für Ihre Gemeinde angeboten werden, die eine Zertifizierung vor Ort erwerben. Fachschulen, Universitäten und gelegentlich Berufsverbände bieten diese Vorbereitungskurse an. Je nach Ausbildungseinheit können die akademischen Studienleistungen für die lokale Zertifizierung in Form von Online-Kursen, Präsenzschulungen vor Ort oder einer Mischung aus beidem erbracht werden.
Nach erfolgreichem Abschluss der erforderlichen Lehrveranstaltungen für die Zertifizierung vor Ort, die in der Regel in einem Semester abgeschlossen werden können, kann eine Person, die EMS-Dispatcher werden möchte, auch eine nationale Lizenz erwerben, indem sie eine nationale Lizenzprüfung ablegt und nachweist, dass die Kursguthaben ordnungsgemäß erworben wurden. Solche Lizenzen sind in der Regel ungefähr zwei Jahre gültig. Nach Ablauf der Lizenz sind weitere Schulungen und ein Antrag auf Lizenzverlängerung erforderlich. Die lokale Zertifizierung wird ebenfalls alle paar Jahre erneuert. Anstelle einer formellen Schulung werden einige wenige EMS-Arbeitgeber praktische Erfahrungen wie z. B. Tausende von Stunden bei der Anrufannahme im Bereich der öffentlichen Sicherheit akzeptieren.
Während nicht alle Arbeitgeber von den für EMS-Dispatcher-Jobs eingestellten Mitarbeitern verlangen, dass sie über nationale Lizenzen verfügen, kann die Zertifizierung durch eine national anerkannte Lizenzierungsstelle die Wettbewerbsfähigkeit eines Bewerbers auf dem Arbeitsmarkt verbessern. Arbeitgeber verlangen in der Regel, dass eine Person, die EMS-Dispatcher werden möchte, ein Abitur besitzt. In der Regel ist kein Hochschulabschluss erforderlich. Die meisten EMS-Arbeitgeber verlangen auch ein gültiges CPR-Training (Cardiopulmonary Resuscitation). Darüber hinaus erwarten die Notfallagenturen, dass EMS-Disponenten regelmäßig Weiterbildungskurse absolvieren, um die EMS-Kommunikationstechnologie und Best Practices zu beherrschen.
EMS-Dispatcher-Schulungen werden in drei Spezialgebieten angeboten, je nach gewünschter Branche: Notfallpolizei-Dispatching, Notfallfeuer-Dispatching und Notfallmedizin-Dispatching. Anstatt nur eine der Spezialrouten zu wählen, kann eine Person, die EMS-Dispatcher werden möchte, kombinierte Zeugnisse in zwei oder drei Bereichen einholen, indem sie eine Doppel- oder Dreifachkursladung nimmt. Außerdem bieten die meisten Schulungsorganisationen Schulungen für ein Notfalltelekommunikationszertifikat an, das einige Kurse für Polizei, Feuerwehr und Medizin umfasst und die Schüler auf die Arbeit in zentralen Callcentern vorbereitet.
Diese Schulungen umfassen häufig Notfall-Rollenspiele, Videos, Vorträge und Unterrichtsdiskussionen. Aufstrebende EMS-Disponenten lernen das Protokoll für die Kommunikation mit verschiedenen Notfallagenturen, den ordnungsgemäßen Einsatz der Funkbetriebstechnologie und das Eingreifen in Krisenfällen. Die meisten Kurse beinhalten Feldarbeit, bei der eine Person, die EMS-Dispatcher werden möchte, einen echten EMS-Dispatcher bei der Arbeit begleitet.
Nach dem Erwerb der erforderlichen Qualifikationen und der optionalen nationalen Zulassung kann eine Person zum EMS-Dispatcher werden, indem sie offene Stellen in Notrufzentren oder Feuerwehr- und Polizeidienststellen in verschiedenen Gemeinden sucht. Sobald er im Einsatz ist, ist der EMS-Dispatcher die erste Person, mit der ein Bedürftiger Kontakt aufnimmt, wenn er eine Notrufnummer anruft, um Hilfe zu erhalten. EMS-Disponenten beantworten lebensrettende Anrufe von Menschen in Not und leiten diese Menschen in angemessenen Notfällen per Telefon weiter, bis Sanitäter und Behörden eintreffen.