Was sind die verschiedenen Arten der Netzwerkunterstützung?
Es stehen zahlreiche Optionen zur Netzwerkunterstützung zur Verfügung, wenn ein Benutzer technische Probleme mit seinem Computersystem hat. Jede Option ist verfügbar, solange eine Internetverbindung besteht oder der Computer lokal mit anderen Systemen verbunden ist. An einem geschäftigen Arbeitsplatz wie einem Krankenhaus kann ein Techniker beispielsweise bequem von seinem Büro aus auf jeden Computer im Gebäude zugreifen und Updates und Reparaturen durchführen oder Analysesoftware ausführen, um ein Problem zu erkennen. Benutzer ohne diesen Luxus können von einem anderen Standort aus über das Internet auf ihren Computer zugreifen oder automatisierte Reparaturmodule im gesamten Cyberspace verwenden. Netzwerkunterstützung bezieht sich im Wesentlichen auf jede Art von Unterstützung, die von einem separaten Computersystem bezogen werden kann, und die Möglichkeiten sind nahezu unbegrenzt.
Unter lokaler Netzwerkunterstützung versteht man eine Reihe von Arbeitsstationen, die miteinander verbunden sind, um Ressourcen gemeinsam zu nutzen. Diese umfassen häufig alle Arten von Arbeitsdateien bis hin zu Virenscannern. In vielen Fällen sind diese Computer per Definition nicht grundsätzlich mit dem Internet verbunden, sie können jedoch den Ethernet-Port und einen Router verwenden, um ihre Freigabefähigkeiten zu verbessern. Auf diese Weise können Mitarbeiter in der Arbeitsgruppe fast sofort Dateien senden und empfangen. Wenn ein Problem mit einem einzelnen Computer auftritt, kann es schnell von jedem anderen Computer in der Gruppe aus aktualisiert oder repariert werden.
Ein weiteres Beispiel für die Netzwerkunterstützung ist eine externe Verbindung. Das bedeutet, dass über das Internet ein Computer an einem anderen Ort auf der ganzen Welt kontaktiert wird. Es gibt viele Möglichkeiten, wie diese Datentransaktion durchgeführt werden kann. Peer-to-Peer-Server, Remotezugriff und direkte Downloads sind nur einige der Optionen. Während eine andere Person im Cyberspace direkt auf den Computer zugreifen kann, bezieht sich die Netzwerkunterstützung häufig auf den Zugriff auf die Website eines Herstellers, um Treiber oder andere Geräte herunterzuladen, mit denen das System normal funktioniert.
Während Netzwerkunterstützung normalerweise unter seriösen Bedingungen gesucht wird, verwenden Hacker diese Methode auch, um Zugriff auf Computersysteme zu erhalten, die nicht ordnungsgemäß geschützt sind. Eine solche Instanz kann von einem kleinen Trojaner-Virus oder einem Malware-Skript stammen, das so programmiert ist, dass es einen Port innerhalb der Internetverbindung des Computers öffnet, der normalerweise blockiert ist. Der Hacker verwendet diesen Eingang dann ohne Wissen des Benutzers, um auf Dateien zuzugreifen, die möglicherweise persönliche Informationen wie Kreditkartennummern, Kontokennwörter oder andere wertvolle Informationen enthalten. Netzwerkunterstützung über das Internet ist häufig in einer Reihe von Situationen erforderlich, sollte jedoch immer mit Vorsicht implementiert werden.