¿Cómo elijo entre las mejores empresas de consultoría?
A diferencia de la firma de consultoría local promedio, las principales firmas de consultoría mantienen un alto perfil en el ojo público y ganan su reputación al superar las expectativas del cliente. Como resultado, una persona u organización que elige entre dos o más empresas de consultoría principales puede pasar menos tiempo preocupándose por la calidad de los servicios de la empresa y más tiempo investigando qué empresa se adaptaría mejor a sus necesidades particulares. Las principales empresas de consultoría tienen un historial de éxito que debe colocarse en su material de marketing, lo que facilita a los clientes potenciales determinar si la empresa se adapta o no a sus necesidades.
El primer paso para seleccionar desde las principales empresas es enumerar los nombres de las empresas que vienen a la mente inmediatamente, como cualquier recomendación de amigos o asociados. Una vez que se haya redactado la lista de empresas para elegir, visite el sitio web oficial de cada empresa para confirmar que brindan servicios de consultoría en el área que necesita, ya sea consultoría de TI, consultoría financiera,o consultoría de gestión. Busque estudios de casos, testimonios o una lista de clientes en el sitio que han tenido necesidades de consultoría similares, para ver cómo la empresa abordó los problemas de esos clientes. Si no está claro en el sitio web de la empresa si proporcionan o no el tipo específico de consultoría que está buscando, eso debe considerarse una bandera roja de que la empresa no está especializada en el área requerida.
Además de tener una lista clara de clientes declarados en su material de marketing, las principales empresas de consultoría deberían poder proporcionar evidencia de resultados medibles que han ayudado a sus clientes a lograr. Estos resultados pueden venir en forma de aumentos de ganancias o disminuciones de gastos que han ayudado a un cierto cliente a lograr, o una nueva cuenta que ayudaron a un cliente a aterrizar. Las principales empresas de consultoría no deben tener problemas para proporcionar a los clientes potenciales ejemplos de formas en que su consultoría hcomo ayudó a los clientes anteriores a tener éxito en sus esfuerzos comerciales.
En lugar de enviar un correo electrónico a las empresas una vez que se ha compilado una lista corta, llame a cada empresa individualmente para discutir las necesidades de consultoría. Tenga en cuenta la forma general en que la empresa recibe consultas del cliente, desde la recepcionista hasta el administrador de cuentas que maneja la llamada. ¿Son educados? ¿Suenan seguros de su capacidad para proporcionarle el tipo de consultoría que necesita?
Una primera impresión negativa cuando se trata de una empresa puede ayudar a reducir el proceso de selección. Una vez que se ha discutido el proyecto y la empresa tiene las especificaciones requeridas, deberían poder proporcionar una cotización. La comparación de costos finales, además de todos los otros factores anteriores, debe pesarse juntos, para determinar con qué empresa proceder.