¿Cómo elijo entre las principales empresas de consultoría?
A diferencia de la firma consultora local promedio, las firmas consultoras más importantes mantienen un alto perfil en el ojo público y ganan su reputación al exceder las expectativas del cliente. Como resultado, una persona u organización que elige entre dos o más empresas consultoras principales puede pasar menos tiempo preocupándose por la calidad de los servicios de la empresa y más tiempo investigando qué empresa se adaptaría mejor a sus necesidades particulares. Las principales firmas consultoras tienen un historial de éxito que debe colocarse en primer plano en su material de marketing, lo que facilita a los clientes potenciales determinar si la firma satisface o no sus necesidades.
El primer paso para seleccionar entre las principales empresas es enumerar los nombres de las empresas que vienen a la mente de inmediato, así como las recomendaciones de amigos o asociados. Una vez que se haya redactado la lista de empresas para elegir, visite el sitio web oficial de cada empresa para confirmar que brindan servicios de consultoría en el área que necesita, ya sea consultoría de TI, consultoría financiera o consultoría de gestión. Busque estudios de casos, testimonios o una lista de clientes en el sitio que hayan tenido necesidades de consultoría similares, para ver cómo la empresa abordó los problemas de esos clientes. Si en el sitio web de la empresa no está claro si proporcionan o no el tipo específico de consultoría que está buscando, eso debería considerarse una señal de alerta de que la empresa no está especializada en el área requerida.
Además de tener una lista clara de clientes en su material de marketing, las principales firmas consultoras deberían ser capaces de proporcionar evidencia de resultados medibles que hayan ayudado a sus clientes a lograr. Estos resultados pueden venir en forma de aumentos de ganancias o disminuciones de gastos que han ayudado a alcanzar a cierto cliente, o una nueva cuenta que ayudaron a un cliente a aterrizar. Las principales empresas de consultoría no deberían tener problemas para proporcionar a los clientes potenciales ejemplos de formas en que su consultoría ha ayudado a clientes anteriores a tener éxito en sus esfuerzos comerciales.
En lugar de enviar un correo electrónico a las empresas una vez que se ha compilado una lista corta, llame a cada empresa individualmente para discutir las necesidades de consultoría. Tenga en cuenta la forma general en que la empresa recibe las consultas de los clientes, desde la recepcionista hasta el gerente de cuenta que maneja la llamada. ¿Son educados? ¿Suenan confiados en su capacidad de proporcionarle el tipo de consultoría que necesita?
Una primera impresión negativa cuando se trata con una empresa puede ayudar a reducir el proceso de selección. Una vez que se ha discutido el proyecto y la empresa tiene las especificaciones necesarias, deberían poder proporcionar una cotización. La comparación del costo final, además de todos los otros factores anteriores, debe sopesarse para determinar con qué empresa proceder.