¿Cómo elijo el mejor servicio de respuesta a las pequeñas empresas?
Elegir el mejor servicio de respuesta a las pequeñas empresas puede depender de varios factores. Si bien las empresas más grandes pueden basar tales decisiones en el volumen de llamadas, esto puede no ser un problema para las empresas más pequeñas. Los diferentes servicios de respuesta generalmente ofrecen diferentes funciones en una amplia gama de precios. Por lo tanto, el propietario de una pequeña empresa debe hacerse preguntas específicas, como si una persona en vivo debe responder llamadas telefónicas, por ejemplo, o si un sistema de mensajes de voz automatizado es suficiente. Algunas pequeñas empresas venden bienes y servicios, lo que requiere un sistema para tomar y cumplir con los pedidos de los clientes. Una vez que se evalúan sus necesidades específicas, entonces un propietario de una pequeña empresa puede elegir la opción más beneficiosa y rentable.
Una consideración para seleccionar el mejor servicio de respuesta a las pequeñas empresas es la complejidad de las preguntas de los clientes o sus razones para llamar. Algunas consultas de llamadas se pueden abordar principalmente a través de un menú de teléfono automatizado o activado por voz. En la OAleman, a menudo se prefiere un servicio de respuesta en vivo para manejar llamadas complicadas. Por lo menos, podría ayudar tener un servicio de respuesta de 24 horas disponible para tratar preguntas urgentes.
Otro problema es si es importante que el propietario del negocio pueda recuperar sus mensajes en cualquier momento. Los clientes pueden expresar frustración con un negocio cuyo personal no está disponible para responder consultas durante el horario comercial normal. Además, algunas personas también podrían beneficiarse de un servicio de respuesta a una pequeña empresa que ofrece disponibilidad fuera del horario de atención por teléfono, como recibir llamadas en las noches y fines de semana.
Una pregunta potencialmente importante al considerar un servicio de respuesta a una pequeña empresa es si necesita capacidades de procesamiento de pedidos. Las empresas que venden productos o servicios y toman información del cliente también deben decidir si también necesitan un personal de ventas. A RLa pregunta e eufórica es si la privacidad del cliente es un problema y cómo mantener la información de la información de las personas.
Una opción popular para muchas pequeñas empresas es un servicio de respuesta virtual. Este tipo generalmente puede proporcionar más que solo responder llamadas y tomar mensajes. Algunas compañías proporcionan una opción de varias opciones, como el procesamiento de pedidos y un servicio de correo de voz avanzado. Pueden emitir un número local, un número gratuito y un número de fax, si es necesario. Algunos servicios emplean personas para mantener registros o ingresar datos según sea necesario, al igual que un asistente virtual.
Para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, tanto los ingresos como la reputación son importantes. Un servicio de respuesta puede ayudar a alguien a maximizar sus ganancias potenciales, al tiempo que garantiza que se aborden las consultas de los clientes. Elegir el mejor servicio de respuesta de pequeñas empresas también puede depender de su presupuesto. Algunos servicios de respuesta ofrecen un período de prueba gratuito, y la mayoría de las empresas son completamente accesibles en línea, por lo que es POSIBLE para comprar las mejores opciones.